Alignment Health
501 - 1000 employés
Fondée en 2013
⚕️ Assurance santé
💰 €135 000 000 Series C en 2020-03
Healthcare Insurance • Insurance • Healthcare
Alignment Health se consacre à fournir des soins complets pour les membres de Medicare, en mettant l'accent sur les besoins des personnes âgées, des personnes atteintes de maladies chroniques et des personnes fragiles. Avec pour mission de transformer les soins de santé pour les seniors, Alignment Health utilise un modèle de soins personnalisé et une technologie avancée pour offrir des services de santé de haute qualité à faible coût. Leur équipe de soins de conciergerie disponible 24h/24 et 7j/7 collabore avec des prestataires locaux de confiance pour s'assurer que chaque membre reçoit des soins personnalisés, reflétant l'engagement de l'entreprise à traiter tous les membres comme des membres de la famille précieux.
Vietnamese Bilingual Customer Experience Specialist
🕒 il y a 3 mois
🇺🇸 États-Unis – Télétravail
💵 $41 600 - $57 600 / an
⏰ Temps Plein
🟢 Junior
🟡 Intermédiaire
💝 Support Client
🚫👨🎓 Aucun diplôme requis
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
🗣️🇻🇳 Vietnamien requis
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Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.
Alignment Health
501 - 1000 employés
Fondée en 2013
⚕️ Assurance santé
💰 €135 000 000 Series C en 2020-03
Healthcare Insurance • Insurance • Healthcare
Alignment Health se consacre à fournir des soins complets pour les membres de Medicare, en mettant l'accent sur les besoins des personnes âgées, des personnes atteintes de maladies chroniques et des personnes fragiles. Avec pour mission de transformer les soins de santé pour les seniors, Alignment Health utilise un modèle de soins personnalisé et une technologie avancée pour offrir des services de santé de haute qualité à faible coût. Leur équipe de soins de conciergerie disponible 24h/24 et 7j/7 collabore avec des prestataires locaux de confiance pour s'assurer que chaque membre reçoit des soins personnalisés, reflétant l'engagement de l'entreprise à traiter tous les membres comme des membres de la famille précieux.
Description
• Provide compassionate, seamless service to valued members, primarily older adults and individuals with disabilities. • Build caring connections and own each member interaction end-to-end. • Deliver exceptional service by exceeding member expectations. • Accurately respond to member inquiries regarding benefits, eligibility, services, policies, and procedures.
🎯 Exigences
• 2+ years of customer service, contact center, or member support experience, preferably in healthcare and/or Medicare Advantage. • High school diploma or GED required. • Bilingual English/Vietnamese (Read, Write, Speak) • Minimum typing speed of 40 WPM. • Proficient in navigating multiple systems simultaneously, including Microsoft Outlook, Word, Excel, CRM and Contact Center solutions. • Clear, concise and warm verbal communication skills with the ability to explain complex information simply and compassionately.
🏖️ Avantages
• Health insurance • Paid time off • Professional development
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💝 Support Client
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🇺🇸 États-Unis – Télétravail
💵 $24 000 - $26 500 / an
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🟡 Intermédiaire
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🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
