Director, Customer Growth

🕒 il y a 3 mois

🗽 New York – Distant

🗽 New York – Remote

💵 $150 000 - $170 000 / an

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

📈 Marketing de croissance

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 31%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Archive

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11 - 50 employés

💼 Conseil

📦 Logistique

📣 Marketing

💰 €15 000 000 Series A en 2022-12

Consulting • Logistics • Marketing

Archive est une plateforme de circularité complète qui s'associe aux marques pour lancer des entreprises de revente innovantes et rentables. Elle se spécialise dans la création de programmes de revente personnalisés pour aider les marques à développer leurs modèles d'affaires circulaires omnicanaux. Archive se concentre sur la création des meilleures expériences utilisateur dans la revente, en promouvant la durabilité et en aidant les marques à augmenter la fidélité et à acquérir de nouveaux clients grâce à des stratégies de revente.

Description

• You'll own the GMV outcome for a portfolio of Archive's largest brand partners • Build and maintain relationships with senior brand stakeholders (Director through VP+) • Read political dynamics, anticipate org shifts, and position Archive strategically inside each brand • Identify and cultivate expansion champions across teams within the org • Navigate difficult conversations; missed targets, scope disputes, and escalations • Own renewal strategy, timing, and negotiation across your portfolio • Lead expansion conversations across program types, supply sources, and solutions (e.g., peer-to-peer, new categories) • Build the strategic growth thesis for each brand and sell it to brand leadership • Develop business cases for strategic bets and pitch upsells • Partner with Sales and Commercial leadership on contract motions and pricing • Identify the 2–3 big bets per account per quarter and make the case for what to deprioritize • Pull in Implementation, Product, Ops, CX, and Marketing when an account needs them • Own Customer Growth methodology: operating rhythms, brand planning frameworks, escalation models, and renewal playbooks.

🎯 Exigences

• 6+ years owning revenue outcomes in enterprise account management, customer success, or commercial roles, ideally with $XM+ portfolios • Proven track record landing and expanding VP+ relationships at enterprise or mid-market brands • Experience owning commercial negotiations; renewals, expansions, contract motions • Strong commercial acumen: ability to build business cases, develop growth theses, and drive pricing conversations • Comfort making judgment calls and setting priorities without a playbook • Experience working cross-functionally to drive outcomes across product, ops, and go-to-market teams • Exceptional communicator, able to adapt the narrative for executive audiences.

🏖️ Avantages

• employee and dependent healthcare • 401(k) enrollment

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