Bilingual Clinical Support Specialist – Temp-to-Hire

🕒 il y a 4 mois

🏄 California – Distant

🏄 California – Remote

💵 $17 - $22 / heure

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Recevoir des emails pour des emplois à distance

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Arine

Site WebLinkedInTous les Emplois

11 - 50 employés

⚕️ Assurance santé

🤖 Intelligence artificielle

☁️ SaaS

Healthcare Insurance • Artificial Intelligence • SaaS

Arine est une entreprise technologique spécialisée dans le domaine de la santé qui se concentre sur l'amélioration des résultats de santé grâce à l'optimisation des traitements médicamenteux. En exploitant l'intelligence artificielle, Arine aide les organisations de santé et les prestataires de soins à améliorer la qualité des soins et à réduire les coûts. L'entreprise propose une gamme de solutions comprenant LUMINATE, RESONATE et ELEVATE, qui se concentrent sur les solutions à haut risque, l'analyse des prescripteurs et l'amélioration de la qualité dans la gestion des thérapies médicamenteuses. La plateforme d'Arine, alimentée par l'IA, identifie les patients à risque de problèmes liés aux médicaments et offre des interventions sur mesure pour améliorer l'observance et les résultats cliniques. L'entreprise a fait ses preuves en réduisant les hospitalisations et les coûts de santé tout en obtenant des évaluations de qualité élevées.

Description

• Engaging patients over the phone to deliver Arine's services on behalf of their health plan, including explaining clinical programs and benefits • Identifying potential medication-related and health-related issues and escalating them to the pharmacist • Obtaining provider contact information to facilitate the delivery of clinical interventions • Obtaining patient information required for clinical interventions • Answering phone calls from patients, providers, and pharmacies and responding to inquiries professionally • Accurate record keeping in Arine's software platform • Participating in process improvement meetings and team meetings to optimize workflows • Following up with hospitals, clinics, pharmacies, and patients to resolve clinical issues and concerns • Preparing and mailing patient educational materials and other necessary items as needed • Scheduling patients for telephonic or videoconference appointments with clinical pharmacists • Assisting with obtaining referrals and authorizations • Undertaking other assigned projects

🎯 Exigences

• A Bachelor's degree in Health Sciences or a related field or a healthcare background with certification (e.g., Pharmacy Technician, Certified Medical Assistant - NCMA/RMA/CMA, Behavioral Health Technician) • Bilingual fluency in English and either Spanish, Mandarin / Cantonese or Vietnamese. Must be comfortable speaking to patients in that language regarding their medications and healthcare • Ability to prioritize effectively and work in a fast-paced environment • Knowledge of basic medical terminology and medication names (brand and generic) • Excellent written and oral communication skills • Strong computer skills, including proficiency in the Microsoft 365 and Google Workspace • A team player mindset with the ability to work independently • Ability to work 40 hours/week (Monday-Saturday up to 6pm Pacific Time)

🏖️ Avantages

• full benefits starting from day one