Healthcare Outreach Specialist

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 25 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $19 / heure

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👻 Score fantôme 1%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Arkos Health

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501 - 1000 employés

🏥 Santé

⚕️ Assurance santé

☁️ SaaS

Healthcare • Healthcare Insurance • SaaS

Arkos Health est une entreprise de santé axée sur la transformation de la prestation des soins de santé pour les payeurs, les prestataires et les patients à travers des modèles de soins basés sur la valeur. Fondée en 2018, l'entreprise collabore avec les payeurs pour transformer les réseaux de rémunération à l'acte en systèmes de soins intégrés basés sur la valeur et travaille avec les prestataires pour améliorer les indicateurs de référence cliniques, opérationnels et financiers. Arkos Health met l'accent sur une approche centrée sur le patient, fournissant des expériences de soins homogènes grâce à une technologie propriétaire et à l'innovation clinique, financière et opérationnelle. En offrant des solutions évolutives telles que des services cliniques, des programmes de bien-être et de formation des prestataires, Arkos Health vise à intégrer et améliorer le système de santé fragmenté.

Description

• Facilitate care coordination efforts for members across all omnichannel operations • Schedule members for multiple service lines • Administer assessments and surveys • Complete quality gap closures • Support customer care initiatives • Provide member education • Serve as Arkos Health’s front-line contact for members • Provide positive member interactions across all omnichannel operations • Explain services and obtain verbal consent when scheduling members for designated call campaigns • Coordinate and manage care coordination activities according to contracted agreements with health plans and referring providers • Initiate timely contact, confirm eligibility, document member interactions, and schedule members using the company-appointed scheduling system • Work independently from a remote location when necessary, using company-provided telephonic systems and peripherals • Ensure compliance with Arkos Health and HIPAA guidelines • Perform other call center-related tasks as assigned

🎯 Exigences

• High school diploma or GED required • Some college or medical certification preferred • Previous call center and/or customer service experience preferred • Knowledge of medical terminology and member care preferred • Bilingual (Spanish-speaking) is helpful, but not required • Weekend availability is preferred, but not required • Strong technical skills with Microsoft products, especially Excel • Strong multitasking skills, including searching for and typing information on a computer, navigating multiple windows/screens, and accurately inputting information while keeping pace with calls • Ability to work in a fast-paced environment • Strong soft skills, including building rapport and matching tone, pace, and timing • Self-motivation and ability to maintain a positive attitude while solving problems and pursuing continuous improvement toward team goals • Must submit to a pre-employment drug test and background check • Eligibility to work in the United States confirmed through E-Verify

🏖️ Avantages

• Employer-paid Medical, Dental and vision premiums at no cost to you • Employer-paid Short-Term Disability premiums at no cost to you • Employer-paid Life Insurance premiums at no cost to you • Employer matching 401(k) • 15 days annual combined sick/vacation during your first year • 10 paid holidays • Your Birthday off!