Technical Specialist – Softlines

🕒 il y a 25 jours

🗽 New York, Washington – Distant

🗽 New York – Remote ☕ Washington – Remote

💵 $90 000 - $110 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👻 Score fantôme 3%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Bureau Veritas Group est un leader mondial dans les services d'essais, d'inspection et de certification. Avec pour mission de façonner un monde de confiance, l'entreprise sert 400 000 clients dans 140 pays, veillant à ce que diverses industries respectent les normes de qualité, de santé, de sécurité et d'environnement. Bureau Veritas s'engage à fournir des services innovants qui améliorent la sécurité, l'efficacité et soutiennent le développement durable.

Description

• Provide technical, client, and business line support to the Americas region and global business line • Support technical services, strategy, new product development, global processes, capacity planning, and technical governance • Seek opportunities for new products and revenue through service expansion, new service development, and customer inquiries • Monitor, develop, and manage technical aspects of regulatory-related services for Americas-region customers • Provide technical insight, interpretations, and recommendations to clients and colleagues • Maintain and improve internal quality systems and technical service processes • Respond to technical questions from the Tech Inquiry Mailbox • Draft and develop SOPs, methods, work instructions, and standard interpretation practices • Develop and conduct technical training sessions in the Americas region • Match client needs and expectations to Bureau Veritas testing offerings • Monitor customer inquiries and identify potential service opportunities • Monitor regulatory and industry-standard changes and update or develop testing methodologies • Resolve technical issues across the region, internally and with clients • Participate in global processes and continuous improvement • Improve client satisfaction with Lab Managers/Directors and Business Development teams

🎯 Exigences

• Bachelors in related field required; Masters a plus • Minimum of 5 years experience with Customer services and/or direct customer interface • 2-3 years of relevant experience required in assigned service line or related discipline • Extensive knowledge of applicable areas of expertise, concepts, processes, and equipment • Ability to interpret regulations and standards • Strong math skills and working knowledge of statistical procedures • Medium to high level of proficiency in Microsoft Office Suite, Lotus Notes and statistical packages • Familiarity with laboratory instrumentation and equipment • Excellent oral and written communication skills, including ability to deliver presentations • Ability to travel up to 20% of the time in the USA, with limited international travel • An equivalent combination of education and experience may be accepted in lieu of the above