Starlink Resell Manager

🕒 il y a 29 jours

🏄 California – Distant

🏄 California – Remote

💵 $48 950 - $61 180 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

👔 Manager

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 4%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Armada

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51 - 200 employés

🏭 Fabrication

📦 Logistique

💼 Conseil

💰 €47 300 000 Series A en 2023-12

Manufacturing • Logistics • Consulting

Armada est une entreprise axée sur l'amélioration de la connectivité et la gestion des données dans les environnements éloignés grâce à des solutions technologiques avancées. Avec des produits tels que Connect, Edge et OpsAI, Armada permet une connectivité fluide, une infrastructure de données robuste et des applications d'IA concrètes pour relever des défis critiques dans des secteurs tels que le pétrole et le gaz, le secteur public, la fabrication, l'exploitation minière, la logistique et les télécommunications. L'entreprise s'appuie sur des partenariats et des technologies telles que SpaceX/Starlink pour apporter des solutions numériques dans plus de 40 pays. La mission d'Armada est de combler le fossé numérique en offrant des solutions innovantes de connectivité et de calcul adaptées aux environnements les plus exigeants.

Description

• Serve as the primary point of contact for Starlink Reseller order intake, processing, and status tracking • Coordinate with provisioning, logistics, and fulfillment teams for timely Starlink hardware and service activation and delivery • Monitor order queues and flag delays, discrepancies, or fulfillment risks • Assist with Data Pool billing true-ups across MSP customers • Maintain accurate order records and CRM/ordering system hygiene • Support reseller accounts with ordering, account status, and service questions • Support onboarding of new Starlink Reseller accounts • Partner with Account Managers on renewal readiness, account health, and at-risk relationships • Escalate high-priority reseller issues with context and recommended next steps • Collaborate with Sales, Alliances, Supply Chain/Logistics, Support, Product, Finance, and other teams • Identify ordering-process friction and suggest improvements • Coordinate around Starlink pricing or product changes • Maintain ordering playbooks, FAQs, and reseller-facing documentation • Track and report order volume, fulfillment timelines, and reseller satisfaction metrics • Provide updates on account activity, order pipeline, and emerging trends • Support Marketing and Sales with inbound reseller inquiries and small-volume hardware orders • Share best practices, feedback, and workflow improvement ideas

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree or equivalent professional experience • 0–2 years of experience in account management, customer support, sales operations, or a related customer-facing role • Strong attention to detail and comfort managing multiple projects simultaneously • Strong analytical skills with Excel proficiency • Excellent written and verbal communication skills • Proficiency with CRM and order management tools (e.g., Salesforce or similar) • Preferred: Experience supporting MSP, reseller, or channel partner accounts • Preferred: Familiarity with Starlink, satellite connectivity, or telecommunications/hardware ordering processes • Preferred: Exposure to CPQ, order management, or logistics/fulfillment systems • Preferred: Interest in long-term growth toward a Sales or Customer Success role