Reservation Sales Agent

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 10 jours

🌺 Hawaii – Distant

🌺 Hawaii – Remote

💵 $22 / heure

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

🤑 Commercial

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

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Auberge Collection

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1001 - 5000 employés

🍽️ Alimentation et boissons

✈️ Tourisme

🏨 Hôtellerie

💰 Private equity en 2024-03

Food & Beverage • Travel • Hospitality

Auberge Collection est une marque d'hospitalité de luxe opérant un portefeuille d'hôtels, de centres de villégiature, de résidences et d'expériences à travers le monde, offrant des hébergements haut de gamme, des programmes culinaires et œnologiques, des retraites de bien-être, des mariages et des aventures locales sur mesure. L'entreprise commercialise des réservations directes, des cartes cadeaux, des résidences privées et des services événementiels dans des destinations aux États-Unis, en Europe, au Mexique, en Amérique centrale et dans les Caraïbes, se positionnant comme un fournisseur de voyages expérientiels et d'hospitalité résidentielle uniques en leur genre.

Description

• Provide a superior guest first impression of unique resorts by complying with call quality standards • Ensure reservations accuracy and exceptional communication skills • Support revenue management strategies including upselling, promotions, outbound revenue generation, and cross-selling of amenities • Create a personalized guest resort reservations experience by accurately inputting guest contact information • Assist guests with inquiries regarding room reservations, availability, pricing, and special offers • Maintain complete knowledge of resort facilities and services, accommodations, rates, special packages, promotions, and local points of interest • Work closely with guest service team members to resolve challenges and exceed guest expectations • Ensure all billing and financial transactions are accurately executed on behalf of guests

🎯 Exigences

• Must reside in the U.S. Mainland • Two years in a hospitality or reservations position, preferably at a luxury resort • Ability to create professional business letter correspondence • Must possess gracious people and sales skills, excellent phone manner and ability to engage in a positive manner with each and every guest • Ability to work cohesively with other departments and co-workers as part of a team • Must have one year of Opera experience • Google, Navis Certification & Software experience preferred