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il y a 14 jours

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AVIV Group

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Real Estate • Technology • Marketplace

AVIV Group est un acteur de premier plan de la proptech, dont le siège est à Berlin (Allemagne). Filiale d’Axel Springer, AVIV opère un portefeuille de marketplaces immobilières en ligne renommées à travers l’Europe, notamment SeLoger en France, Immowelt en Allemagne et Immoweb en Belgique. Le groupe détient également Meilleurs Agents, l’un des principaux services d’estimation immobilière en ligne en France, ainsi que Yad2, une plateforme de petites annonces incontournable en Israël. Homeday, une entreprise allemande qui outille et accompagne les agents immobiliers, fait également partie du groupe. Au-delà de ses activités, AVIV Group investit dans des business models innovants qui façonnent l’avenir des transactions immobilières — achat, vente, location et financement — en Europe et au Moyen-Orient. L’entreprise rassemble plus de 2 000 collaborateurs, opère sur 6 marchés et réalise un chiffre d’affaires annuel de plus de 500 M€.

1001 - 5000 employés

🏠 Immobilier

🏪 Place de marché

Description

• Répondre aux demandes des clients via divers canaux (e-mail, téléphone, chat). • Résoudre les problèmes techniques et fonctionnels de manière rapide. • Assurer un suivi proactif des demandes clients jusqu'à leur résolution. • Guider les nouveaux clients dans le processus de configuration et d'intégration de nos produits. • Expliquer clairement les fonctionnalités et réaliser des démonstrations personnalisées en fonction des besoins des clients. • Recueillir et partager les retours des clients avec les équipes produit afin de contribuer à l'amélioration continue.

🎯 Exigences

• Un bon dynamique. • Une forte capacité de communication (verbale et écrite). • Un sens de l'écoute et de l'observation attentive. • Le souci du client, de la qualité et de la recherche de solutions. • Bilingue (FR/NL) OBLIGATOIREMENT. • Une maîtrise de l'outil informatique (connaissance d'Excel, de Powerpoint, de Google, ...)

🏖️ Avantages

• Un environnement de travail professionnel et stimulant. • Des opportunités de développement personnel (formation). • Des responsabilités et un travail stimulant. • Équilibre entre vie professionnelle et vie privée : télétravail 3j/semaine. • Une culture d'entreprise dynamique, ouverte et collaborative. • Initiatives pour le bien-être : fruits, salle de détente, yoga, journées de team building, dîner de fin d'année, apéritifs après le travail... • Une entreprise leader avec un sens aigu de la responsabilité sociale (équipe verte, équipe d'inclusion, œuvres caritatives, accessibilité numérique pour tous) • Un salaire attractif en rapport avec votre expérience (tickets restaurant, rémunération variable, chèques-cadeaux, indemnité de télétravail, téléphone portable, assurances collectives, soins dentaires,...)