Senior Campaign Operations Specialist

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

⚙️ Opérations

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AVOXI

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51 - 200 employés

📡 Télécommunications

☁️ SaaS

🏢 Entreprise

💰 €10 000 000 Venture Round en 2018-12

Telecommunications • SaaS • Enterprise

AVOXI est un fournisseur de premier plan de solutions de communication basées sur le cloud, offrant une plate-forme vocale mondiale qui permet aux entreprises de se connecter efficacement et efficacement avec leurs clients dans le monde entier. L'entreprise propose une couverture dans plus de 150 pays et offre diverses fonctionnalités de gestion des appels, notamment des numéros internationaux gratuits, des DID locaux, le transfert d'appels, des trunks SIP, la mise en file d'attente des appels et des systèmes de réponse vocale interactive. La plate-forme AVOXI s'intègre parfaitement aux applications de centre de contact et de communication existantes, améliorant la qualité des appels et l'expérience client. De plus, elle fournit des outils d'analyse et de reporting complets pour de meilleures perspectives sur les performances des appels. Avec un fort accent sur les solutions vocales internationales, AVOXI sert des entreprises de toutes tailles, les aidant à rationaliser leurs écosystèmes de fournisseurs vocaux et à améliorer leur portée mondiale.

Description

• Oversee marketing automation, lead nurture strategies, and AI-led operational processes. • Design and maintain complex email nurture sequences that move leads through the buyer journey. • Serve as the primary administrator for the Marketing Automation Platform (MAP) and CRM, ensuring lead hygiene and accurate routing to align with business goals. • Coordinate with internal teams, specifically RevOps, to ensure a cohesive approach to campaign and lead management. • Test and optimize email features to improve engagement and conversion rates. • Manage timelines and resources to ensure the timely delivery of automated marketing programs. • Develop AI-led and agentic processes to support the operations and marketing team as a whole. • Act as the internal Clay expert to scale personalized and automated operational workflows. • Recommend and implement technical enhancements to drive operational efficiency and improve the lead experience. • Conduct regular audits of the marketing database to identify areas for technical optimization and data cleanup. • Monitor marketing database health and reporting hygiene using tools like Salesforce, HubSpot, Clay, and Marketo Measure. • Track, report, and analyze email nurture performance and marketing process efficiency to guide strategic decisions. • Present performance results regarding campaign delivery and lead management to key stakeholders and senior leadership on a regular basis. • Set KPIs and benchmarks, using data-driven insights to optimize future campaign operations.

🎯 Exigences

• 4+ years in campaign operations, marketing automation, or RevOps. • Strong knowledge of marketing automation principles, lead routing strategies, and attribution reporting. • Strong proficiency or relevant experience with CRM and MAP platforms (Salesforce, HubSpot), attribution tools (Marketo Measure), and / or AI-driven ops tools (Clay). • Ability to interpret complex data, identify trends, and leverage insights to guide project decisions. • Excellent written and verbal communication skills, with the ability to collaborate effectively with diverse teams and stakeholders. • Strong organizational and critical-thinking skills, with a proactive approach to identifying technical challenges and finding effective solutions.

🏖️ Avantages

• Willingness to travel (1-2 times per year)