Product Support Specialist

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 7 mois

🤠 Texas – Distant

🤠 Texas – Remote

💵 $60 000 - $80 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

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BEC Technologies

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51 - 200 employés

Fondée en 2003

📡 Télécommunications

🔧 Matériel

Telecommunications • Hardware • Industrial

BEC Technologies est un fournisseur de solutions et de matériel de télécommunications qui conçoit et fabrique des équipements WAN sans fil robustes et une gestion de périphériques basée sur le cloud pour les clients des secteurs industriels et des entreprises. L'entreprise développe des routeurs 5G/4G LTE, des antennes CBRS et habilitées au spectre, des unités d'accès sans fil fixe (FWA) et des passerelles industrielles ciblées sur les services publics, le transport, la fabrication et les FAI sans fil (WISP), et prend en charge les réseaux privés, le SD-WAN et les déploiements IoT/M2M. BEC propose également une plateforme de gestion cloud (BECentral®) et des services pour une connectivité résiliente à grande échelle et la modernisation des réseaux périphériques.

Description

• Product technical support for BEC’s 4G LTE, FTTx, xDSL, M2M/IoT products and BEC’s Cloud Management platform. • Work and support customers to design network architecture and applications • Provide solution for field technical and configuration issues • Assist customer in network configuration and troubleshooting. • Provide customer demonstration of configuration of BEC products. • Support regional sales team to complete successful product trials & evaluations • Perform technical training and education to customers • Travel to customer sites to support lab testing and/or field trials

🎯 Exigences

• 3 or more years of product support experience in telecommunication, IT/computer, data networking industry • Knowledgeable of WiFi, LAN networking, 4G LTE, TCP/IP, RF protocols. • Familiar with Telco, ISP and wireless carriers’ network equipment and operations • Understanding of network technologies including xDSL, GPON, Active Ethernet, Wireless LAN, 4G LTE and other networking technologies • Hard working and willing to learn new skills and technologies • Working experience with telephone carriers or service provider (ILEC, CLEC, IOC and ISP) is required. • Speaks Mandarin prefer • 20% domestic travel may be required

🏖️ Avantages

• 401(k) • Dental insurance • Paid time off • Vision insurance