Operations Supervisor – Healthcare

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Belle

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51 - 200 employés

Fondée en 2014

🏥 Santé

👥 B2C

Healthcare • B2C

Belle est un prestataire de services de soins à domicile axé sur les soins préventifs des pieds et de la mobilité pour les personnes âgées. Belle déploie des travailleurs de santé communautaires certifiés par Belle qui rendent visite aux membres chez eux, effectuent des évaluations de santé via la télésanté sécurisée avec un clinicien, réalisent des dépistages des pieds, de légers gommages, des soins des ongles, des massages pour améliorer la circulation, et surveillent les signes vitaux et la mobilité. L'entreprise s'associe à des régimes de santé pour offrir des services souvent à peu ou pas de frais, soutient une équipe de soins intégrée disponible 24h/24 et 7j/7, et rapporte les résultats cliniques d'études impliquant plus de 350 000 personnes montrant des réductions des plaies, des chutes, des besoins en maison de retraite, de la dépression et des visites aux urgences/hôpitaux. Belle sert actuellement les membres éligibles à travers les régions de Géorgie.

Description

• Drive growth, build a strong team, and create community impact in designated market • Lead technician hiring and onboarding in partnership with centralized recruiting and training teams • Conduct field-based shadowing and provide real-time coaching • Facilitate technician check-ins and performance reviews • Support technicians in meeting certification and compliance requirements • Foster a connected and motivated team culture with ongoing engagement initiatives • Monitor KPI’s such as attendance, appointment fulfillment, and CSAT • Ensure proper execution of Belle’s care model and scope of practice • Manage documentation audits and follow up on quality concerns • Track technician availability and support schedule optimization • Report safety concerns, policy violations, or compliance issues as needed • Collaborate with HR, Compliance, and Member Experience teams on escalations

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree in Business, Healthcare, or a related field preferred • 2+ years of experience managing a field-based or remote team (healthcare, retail, or service industries ideal) • Familiarity with scheduling, attendance, or workforce tools is a plus • Resides in South Georgia and able to travel locally to support CHWs in the field (15–25% expected)

🏖️ Avantages

• Competitive compensation of 60,000 USD/year • Incentive Bonus paid quarterly on top of base salary • Health, Dental, and Vision Insurance Benefits • 401k • PTO, Sick, and Paid Holidays • Opportunity for significant career growth and expansion of responsibilities • Ability to reshape an industry and protect lives