Director of Field Service

🕒 il y a 8 jours

🦌 Connecticut, Maine, +10 états de plus – Distant

🦌 Connecticut – Remote 🦞 Maine – Remote 🗻 New Hampshire – Remote 🏖️ New Jersey – Remote 🗽 New York – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🦀 Maryland – Remote 🍂 Massachusetts – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote ⚓ Rhode Island – Remote 🍁 Vermont – Remote ⚔️ Virginia – Remote

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

👔 Directeur

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Benco Dental

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1001 - 5000 employés

Fondée en 1930

🏥 Santé

💼 Conseil

📦 Logistique

Healthcare • Consulting • Logistics

Benco Dental est un fournisseur de premier plan de produits et services dentaires, offrant une gamme complète de solutions pour les cabinets dentaires. Leurs offres incluent des fournitures dentaires, des équipements de pointe, des solutions pour les cabinets, du coaching et des produits financiers conçus pour améliorer les opérations et les résultats des patients. Avec un fort accent sur la satisfaction du client et des solutions personnalisées, Benco Dental vise à naviguer dans les complexités de la dentisterie, aidant les cabinets à croître et prospérer dans un paysage compétitif.

Description

• Manage the operations of the district field service department • Achieve service labor revenue and expense management targets for the district • Facilitate all district equipment installs to ensure customer expectations are achieved • Coordinate relationships between sales, dispatch, equipment coordination, and logistics through Regional Field Service Managers • Support regions in achieving individual profitability goals while implementing Benco’s equipment and service labor strategy • Set district/regional goals for service performance • Coach and evaluate Regional Field Service Managers and regional service/installation technicians • Manage district-wide training to keep service/installation technicians current and confident with products • Ensure technicians are cross trained in service calls, technology, installation, and project coordinating • Team with dispatch to improve field communication, dental service knowledge, service performance, and reduce travel/costs • Resolve customer issues and disputes to retain customers and ensure high customer satisfaction • Oversee district headcount, hiring, time audits, and discipline • Target and grow market areas where Benco’s service labor sales share is below industry average • Improve team communications, productivity, and service revenues • Fulfill co-travel requirement of five per quarter • Perform other duties as assigned

🎯 Exigences

• Associate's degree required; Bachelor's Degree preferred in Business or related field or equivalent education/experience • Three to five years of field service work preferred • Minimum of five years managing a team required • Prior dental equipment service/installation experience preferred • Ability to manage, coach, train, and provide a motivational environment for associates • Ability to communicate effectively • Ability to travel up to 30% or more (district-wide and nationwide) • Must reside in, or be willing to relocate to, the Northeast District (ME, VT, NH, MA, RI, CT, NY, NJ, PA, MD, DE, VA, NC)

🏖️ Avantages

• Excellent Compensation Packages • Medical, Dental and Vision Benefits Effective on Day 1 • 401k Package • Paid Time Off Program • Profit Sharing • Flexible/At Home Working Options • Associate Discounts • Community Giveback Programs • College Tuition Savings Program • Caring Family Culture Toward all Associates • Certified as a FORTUNE Great Place to Work • Opportunities to join resource groups that promote Diversity, Equity, and Inclusion • Family owned for 90+ years

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