Principal Solutions Architect

🕒 il y a 8 jours

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

💻 Ingénieur Solutions

👻 Score fantôme 12%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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BigPanda

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201 - 500 employés

Fondée en 2012

🤖 Intelligence artificielle

🏢 Entreprise

☁️ SaaS

💰 €20 000 000 Series E en 2022-08

Artificial Intelligence • Enterprise • SaaS

BigPanda est une entreprise spécialisée dans les opérations IT et la gestion des incidents, propulsées par l’IA. Sa plateforme aide les organisations à améliorer leur efficacité opérationnelle et la fiabilité de leurs services en automatisant les workflows de gestion des incidents et en transformant les données IT en informations exploitables. Les solutions de BigPanda sont conçues pour réduire le bruit des alertes, accélérer les opérations IT et accroître la productivité des équipes, tout en améliorant la disponibilité des services. Grâce à son intégration avec des outils tels que ServiceNow, BigPanda propose un tableau de bord d’analytics unifié qui favorise la collaboration fondée sur les données et la connaissance de la situation. Des entreprises internationales font confiance à BigPanda pour rationaliser leurs opérations IT et leur gestion des incidents, en transformant les processus manuels grâce à l’automatisation et à des technologies avancées d’IA.

Description

• Lead strategic customer engagements from discovery through implementation, adoption, and value realisation • Architect end-to-end BigPanda solutions across workflows, integrations, data design, and production go-lives • Partner with senior customer stakeholders to define technical roadmaps and operational transformation priorities • Serve as a senior escalation point for complex architecture decisions, implementation risks, and customer requirements • Build reusable playbooks, best practices, and architecture patterns while mentoring other Solutions Architects • Drive multiple customer implementations from kickoff through go-live, ensuring business value and technical alignment • Act as a trusted senior advisor to executive stakeholders, shaping operating-model decisions and securing sponsorship for change • Partner cross-functionally with Sales, Pre-Sales, Product, and R&D • Contribute to BigPanda's best practices framework and support continuous improvement of the delivery methodology

🎯 Exigences

• 8+ years of experience in post-sales, technical architecture, consulting, or professional services • Deep knowledge of monitoring, observability, ITSM, and incident response platforms • Track record leading complex enterprise implementations across multiple stakeholder groups • Ability to influence senior customer stakeholders and connect technical decisions to business outcomes • Strong architecture, whiteboarding, and technical documentation skills across multi-platform environments • Comfortable writing Python or Node.js for integrations, troubleshooting, and solution delivery • Strong consultative communication skills across technical and non-technical audiences • Experience improving team practices through mentoring, reusable assets, or process development • Detail-oriented and energetic, with a "get it done" attitude • Ability to travel up to 10% for key project milestones • Visa sponsorship is not available for this position

🏖️ Avantages

• Competitive Equity • Remote-first environment • Generous PTO where you accrue roughly 25 days per calendar year • Eight (8) paid holidays throughout the year • Comprehensive health benefits where BigPanda covers your premiums for Private Insurance • UK Pension Scheme through NEST • #PandaParent support with fully paid leave options • Family Planning/Fertility Benefit • Financial planning services • Employee learning & development budget • Values-based recognition (Quarterly and Annually) • Social community & ERG programs • Flexible work environment along with a work-from-home stipend to support remote work arrangements • Values-based culture • Competitive cash and equity compensation • Supportive, collaborative, and innovative environment • Career development opportunities

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