Strategic Account Manager

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 10 jours

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🔴 Expert

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 12%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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BigPanda

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201 - 500 employés

Fondée en 2012

🤖 Intelligence artificielle

🏢 Entreprise

☁️ SaaS

💰 €20 000 000 Series E en 2022-08

Artificial Intelligence • Enterprise • SaaS

BigPanda est une entreprise spécialisée dans les opérations IT et la gestion des incidents, propulsées par l’IA. Sa plateforme aide les organisations à améliorer leur efficacité opérationnelle et la fiabilité de leurs services en automatisant les workflows de gestion des incidents et en transformant les données IT en informations exploitables. Les solutions de BigPanda sont conçues pour réduire le bruit des alertes, accélérer les opérations IT et accroître la productivité des équipes, tout en améliorant la disponibilité des services. Grâce à son intégration avec des outils tels que ServiceNow, BigPanda propose un tableau de bord d’analytics unifié qui favorise la collaboration fondée sur les données et la connaissance de la situation. Des entreprises internationales font confiance à BigPanda pour rationaliser leurs opérations IT et leur gestion des incidents, en transformant les processus manuels grâce à l’automatisation et à des technologies avancées d’IA.

Description

• Manage and grow relationships with the largest and most complex customers • Foster strategic executive partnerships and align solutions to customer business outcomes • Serve as a trusted advisor to C-suite and senior IT leaders • Act as the primary point of contact for large, complex accounts • Build trust and credibility with senior executives, including CIOs and CXOs • Develop and execute comprehensive account plans aligned with customer business objectives • Articulate and demonstrate platform value through tailored solutions • Drive revenue expansion through strategic upselling and cross-selling • Ensure customer satisfaction and retention within the account portfolio • Lead complex, global deal negotiations and navigate procurement processes • Close high-value contracts • Collaborate with customer success, marketing, product, and support teams • Improve product alignment and advocate for customer needs • Provide customer trend and feedback insights to internal teams • Contribute to product development and service delivery improvements • Meet or exceed quarterly revenue and retention targets

🎯 Exigences

• 8+ years of experience managing and growing large, complex accounts in a software/SaaS environment • Track record of exceeding revenue targets • Ability to engage and influence senior executives • Ability to align solutions to strategic priorities and drive expansion • Strong foundation in articulating business value, particularly within AIOps and SaaS/Cloud domains • Expertise in navigating and closing complex, high-value deals within global organizations • Deep commitment to understanding customer needs and delivering tailored solutions • Ability to leverage internal resources to deliver impactful results • Ability to navigate challenging situations with empathy, active listening, and perseverance • Must be based in the United Kingdom • Visa sponsorship is not available for this position

🏖️ Avantages

• Competitive Equity • Remote-first environment • Generous PTO where you accrue roughly 25 days per calendar year • Eight (8) paid holidays throughout the year • Comprehensive health benefits where BigPanda covers your premiums for Private Insurance • UK Pension Scheme through NEST • #PandaParent support with fully paid leave options • Family Planning/Fertility Benefit • Financial planning services • Employee learning & development budget • Values-based recognition (Quarterly and Annually) • Social community & ERG programs • Flexible work environment along with a work-from-home stipend to support remote work arrangements • Values-based culture • Competitive cash compensation • Bonus • Supportive, collaborative, and innovative environment • Career development opportunities

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