Client Relationship Manager

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 10 jours

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

💵 £30 000 - £35 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 7%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Monaco Solicitors

Site WebLinkedInTous les Emplois

11 - 50 employés

Fondée en 2015

⚖️ Juridique

💼 Conseil

Legal • Consulting

Monaco Solicitors est un cabinet britannique spécialisé en droit du travail, qui défend exclusivement les salariés. Il aide les employés à négocier leurs conditions de départ et les représente devant les conseils de prud’hommes et les juridictions du travail. Le cabinet intervient notamment sur les accords de règlement amiable, les contentieux du travail et les négociations extrajudiciaires. Il publie également des conseils juridiques gratuits en ligne pour aider chacun à assurer sa propre défense. Le cabinet s’appuie exclusivement sur des avocats seniors et expérimentés, sans collaborateurs juniors ni stagiaires. Il propose ses services partout au Royaume-Uni, principalement par téléphone et par e-mail, et met en avant sa représentation exclusive des salariés afin d’éviter tout conflit d’intérêts.

Description

• Proactively contact and follow up with warm leads generated through the website • Conduct in-depth telephone conversations to understand prospective clients’ circumstances and concerns • Build trust with people experiencing challenging or emotionally sensitive situations • Explain services, engagement terms, fees and how the firm works • Address questions and objections confidently, professionally and empathetically • Manage prospective clients through onboarding and follow up until engagement documents are signed • Maintain accurate CRM records and manage a structured pipeline • Coordinate with colleagues to progress enquiries smoothly and ensure prospective clients receive timely, accurate information • Do not provide legal advice, assess case merits or make promises about legal outcomes • Keep fees and variations within parameters authorised by the responsible lawyer

🎯 Exigences

• Proven 3+ years’ experience in consultative sales, business development or client relationship management with substantial telephone engagement • Experience conducting complex conversations rather than relying on short, scripted sales calls • Demonstrable success converting prospective customers into paying clients and achieving measurable targets • Exceptional emotional intelligence, active listening and adaptable communication skills • Confidence handling sensitive situations with empathy and professionalism • Strong objection-handling, negotiation and relationship-building skills • Commercial focus balanced with a genuinely client-centred approach • Strong organisation, attention to detail and CRM/pipeline management • Ability to work independently and take ownership of outcomes remotely • B2B sales, professional services or similarly consultative experience is advantageous, not essential

🏖️ Avantages

• A flexible, remote-first working environment • Warm inbound enquiries rather than a traditional cold-calling environment • The chance to genuinely widen access to justice – helping thousands of people get legal representation they otherwise could not afford • Career development within a growing tech native law firm • Inclusive culture that celebrates diversity • Mentorship schemes • Strong focus on work-life balance • Career advancement is actively supported

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