Field Service Engineer - Ingénieur(e) SAV (H/F/D)

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Bruker

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5001 - 10000 employés

Fondée en 1960

⚕️ Assurance santé

🧘 Bien-être

🏢 Entreprise

💰 Post-IPO Debt en 2019-12

Healthcare Insurance • Wellness • Enterprise

Bruker est un leader mondial dans les instruments scientifiques et les solutions analytiques. L'entreprise se spécialise dans le développement d'instruments scientifiques haute performance utilisés dans une large gamme d'industries, y compris les sciences de la vie, la recherche sur les matériaux et la nanotechnologie. La technologie avancée de Bruker améliore les processus de recherche et développement grâce à des capacités analytiques innovantes.

Description

• Préparer l'installation en prenant connaissance des spécifications techniques du système et de s'assurer des pré-requis techniques et matériels en interne et avec le client afin de mener à bien l'installation dans les délais impartis • Réaliser l'installation sur site d'un système et la formation de prise en main auprès du client afin de réaliser la mise en service conformément au cahier des charges • Réaliser la maintenance régulière et/ou préventive selon le protocole défini pour le système concerné afin de répondre à des critères de conformité ou contractuels envers le client • Diagnostiquer et corriger sur site et/ou par prise en main à distance, les dysfonctionnements sur les systèmes afin de remettre le système en état opérationnel • Assurer un suivi régulier et entretenir une relation de qualité avec le client afin de pérenniser les relations commerciales • Rédiger un rapport d'activités externe et interne et réaliser le reporting dans le logiciel métier dédié afin de s'assurer de la traçabilité de l'activité et de la bonne imputation des coûts • Faire le lien entre les experts de l'usine et le client afin de résoudre les problématiques complexes • Participer à l'élaboration des devis/chiffrages techniques sur les systèmes de la base installée afin de s'assurer de la compatibilité/faisabilité de celui-ci

🎯 Exigences

• Qualification en électronique, ingénierie ou dans un domaine lié à l'industrie • Expérience souhaitée dans le domaine de l'instrumentation analytique (par exemple : analyse élémentaire pour le contrôle de la qualité et des processus, ou recherche sur les matériaux) • Expérience dans la réparation de biens d'équipement vivement appréciée • Expérience souhaitée dans le domaine de l'instrumentation analytique (par exemple : analyse élémentaire pour le contrôle de la qualité et des processus, ou recherche sur les matériaux) • Une expérience Service Après Vente sur des systèmes d'analyse par Fluorescence X (EDXRF WDXRF) ou Diffraction X (XRD) serait un plus • Bon niveau d'anglais (B2 minimum requis) • Sens de l'organisation, soin du détail, autonomie • Réelle capacité d'écoute, de prises de décisions.

🏖️ Avantages

• Rémunération fixe attractive et rémunération variable basée sur le résultat du Service Après-Vente et sur des objectifs individuels. • Voiture de fonction • Forfait jour de 211 jours travaillés par an • Participation aux résultats de l'entreprise • Ticket restaurant