SMB Account Manager

🕒 il y a 10 jours

🌐 Royaume-Uni, Pays-Bas – Distant

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail 🇳🇱 Pays-Bas – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

🇬🇧 Parrain de Visa de Travailleur Qualifié UK

Cette entreprise a parrainé des visas de Travailleur Qualifié du Royaume-Uni par le passé.

👻 Score fantôme 11%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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1001 - 5000 employés

👥 RH Tech

☁️ SaaS

🎯 Recrutement

💰 Private Equity Round en 2020-09

HR Tech • SaaS • Recruitment

Bullhorn est un fournisseur de premier plan de solutions logicielles basées sur le cloud, spécifiquement conçues pour le secteur du recrutement et des ressources humaines. Avec plus de 25 ans d'expérience, Bullhorn propose une gamme de produits complète, y compris des systèmes de suivi des candidats (ATS), des outils de gestion de la relation client (CRM) et des solutions d'automatisation du recrutement, tous visant à améliorer l'efficacité et la performance des agences de recrutement. Les offres de l'entreprise incluent Bullhorn AI, qui accélère la croissance des entreprises grâce à des capacités avancées de recherche et de correspondance basées sur l'IA, et d'autres innovations telles que l'analyse, la facturation, et la gestion du temps et des dépenses. Bullhorn s'associe à plus de 10,000 clients dans le monde entier pour les aider à simplifier les processus de recrutement complexes, améliorer l'expérience des candidats, et obtenir de meilleurs résultats commerciaux. Basée à Boston, Bullhorn est présente dans 14 pays, soulignant son engagement à offrir des expériences client exceptionnelles grâce à une combinaison de technologie et d'expertise sectorielle.

Description

• Ensure assigned SMB customers remain committed Bullhorn clients and advocates and get the most out of their Bullhorn solution • Own the customer relationship after onboarding throughout the customer lifecycle • Recommend and sell white space products and upgrades • Facilitate customer check-in meetings to review satisfaction and success • Share tips for better use of Bullhorn • Respond to customer questions and concerns • Assist customers through challenges and serve as the escalation point-person • Identify opportunities for additional Bullhorn and Marketplace partner capabilities • Serve as the post-onboarding point of contact for adoption and usage questions • Guide customers through and negotiate contract renewals • Act as the voice of customers within Bullhorn • Document customer interactions and ensure prompt follow-up on open issues • Report to Bullhorn management on the status of assigned customers

🎯 Exigences

• Strong problem-solving skills • Experience selling • Demonstrable passion for customer service and success • Excellent communication skills and ability to quickly build rapport • Empathetic and positive approach, including during challenging situations • Comfortable setting and managing expectations with varied personality types • Ability to handle ambiguity and work independently • Highly organised, with ability to effectively manage a large number of assigned accounts • Ability to focus efforts and work efficiently across many customers • Comfortable working in a fast-paced, constantly changing environment • Quick learner of new technologies • Willingness to continually grow, stretch, and learn

🏖️ Avantages

• Group Critical Illness • Group Income Protection • Group Life Assurance • Pension • Vision • EAP • Access to our Discounts and Wellbeing Portal • Optional from DAY ONE - Private Medical Coverage & Ride to Work Scheme • Unlimited Vacation • Quarterly paid volunteer days • Lucrative Employee Referral Program (eligible for prior to your first day) • Career development opportunities up/across Bullhorn