Responsable des relations VIP – Pologne

🕒 il y a 1 mois

🇫🇷 France – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 15%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Bybit est une plateforme d'échange de cryptomonnaies qui simplifie le trading crypto et offre des bonus de bienvenue aux nouveaux utilisateurs. Le texte fourni montre la navigation sur le site, le texte promotionnel « Votre voyage crypto, simplifié », des paires de trading comme XAUT/USDT et mentionne les dérivés et les pièces populaires, indiquant des services de trading au comptant et de dérivés.

Description

• Développer un portefeuille de clients VIP internationaux et assurer la gestion de la relation client • Fournir un accompagnement VIP personnalisé et assurer la gestion des comptes des clients polonophones et germanophones • Développer, renforcer et étendre les relations avec les clients existants grâce à une communication régulière et suivie • Concevoir les processus et systèmes de service client, définir les règles de gestion et suivre les indicateurs clés relatifs aux clients • Analyser le comportement des clients, identifier leurs besoins implicites et préparer des rapports d’analyse des clients clés • Collaborer avec les parties prenantes des différents services afin de proposer des solutions de service optimales et une expérience client de qualité

🎯 Exigences

• Expérience de la gestion d’un portefeuille comprenant des clients institutionnels, des particuliers fortunés, des clients de banques privées accompagnés par des courtiers, des institutions de marché à terme ou des banques commerciales, entre autres • Une expérience sur des plateformes de trading ou des places de marché constitue un atout majeur • Une expérience préalable dans la vente et le service client, acquise dans un environnement financier international — notamment dans les secteurs bancaire ou de l’investissement — est souhaitée • Excellentes compétences en communication orale et écrite • Capacité à travailler sous pression et dans des délais serrés, tout en faisant preuve de solides compétences en gestion des priorités et en multitâche • Intérêt marqué pour l’évolution rapide du secteur des cryptomonnaies et bonne connaissance des dernières tendances et innovations • Maîtrise courante du polonais et de l’allemand

🏖️ Avantages

• Fonds de formation et de développement soutenant le développement professionnel et l’apprentissage continu • Activités régulières de team building, ateliers et événements internes • Collaboration internationale au sein d’une équipe diverse et multiculturelle • Opportunités d’évolution professionnelle au sein d’une entreprise internationale en forte croissance • Mobilité interne favorisant le développement de carrière à long terme

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