Directeur ou Directrice commercial(e) grands comptes internationaux

Emploi pas sur LinkedIn

🔥 il y a 2 heures

🌐 Suisse, France, +2 autres pays – Distant

🇨🇭 Suisse – Télétravail 🇫🇷 France – Télétravail 🇩🇪 Allemagne – Télétravail 🇳🇱 Pays-Bas – Télétravail

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

🧑‍💼 Ingénieur d'affaires

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Cencora

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10 000+ employés

💼 Conseil

📦 Logistique

🏥 Santé

Consulting • Logistics • Healthcare

Cencora est une entreprise dédiée à l'amélioration de la santé et du bien-être des personnes et des animaux à travers le monde. Héritière de l'legacy d'AmerisourceBergen, Cencora propose une vaste gamme de solutions de pointe dans l'industrie, comprenant la logistique spécialisée, l'entreposage, la recherche de médicaments, le soutien au développement clinique, et bien plus encore. Elle offre des services de commercialisation et d'accès des patients, ainsi que des services de distribution en gros et spécialisée. Cencora sert une clientèle diversifiée, incluant des entreprises pharmaceutiques, des cabinets médicaux, des pharmacies et des systèmes de santé. L'entreprise étend également ses services à la santé animale, en gérant des opérations et en livrant des produits pour le soin pharmaceutique animal. Avec une forte présence mondiale, Cencora a pour objectif de redéfinir la prestation de soins de santé grâce à des produits et des solutions innovants, s'efforçant de créer des futurs plus sains pour tous.

Description

• Piloter la relation stratégique continue entre World Courier et les comptes stratégiques ou grands comptes internationaux attribués • Élaborer, déployer et améliorer en continu des plans de comptes stratégiques alignés sur les objectifs commerciaux internationaux, nationaux et régionaux • Stimuler la croissance du chiffre d’affaires, la rentabilité, la fidélisation et la satisfaction à l’égard des services sur l’ensemble des comptes attribués • Construire et entretenir des relations avec les décideurs exécutifs des plus hauts niveaux chez les clients • Identifier, développer et étendre de nouvelles opportunités commerciales au sein des comptes attribués grâce à une approche de vente ciblée et fondée sur la valeur • Élaborer et présenter des propositions de valeur favorisant le développement de partenariats à long terme • Diriger et coordonner une équipe internationale élargie de responsables de comptes et de partenaires transverses, souvent par influence plutôt que par lien hiérarchique direct • Définir les priorités, attribuer les tâches, suivre l’avancement et garantir l’exécution des plans de comptes stratégiques • Prendre en charge les problèmes, réclamations, escalades et obstacles internes rencontrés par les clients, en assurant leur résolution rapide et un suivi rigoureux • Évoluer au sein d’une organisation matricielle complexe afin d’aligner les équipes commerciales, opérationnelles et support sur les engagements pris envers les clients • Collecter et analyser les informations relatives au marché, aux clients et à la concurrence afin d’orienter la stratégie de compte • Suivre les changements de détenteurs de comptes, les affiliations, les opportunités de parts de marché, l’évolution des besoins et l’activité des concurrents • Collaborer avec les spécialistes régionaux du marketing sur les initiatives de marketing basé sur les comptes • Superviser le processus d’appel d’offres et contribuer aux négociations contractuelles liées aux accords-cadres de services (MSA) • Présenter des supports commerciaux, des revues d’activité destinées aux dirigeants, des propositions et des mises à jour stratégiques • Tenir à jour le suivi des activités des comptes et des opportunités dans la plateforme CRM • Fournir à la direction des mises à jour mensuelles sur l’avancement des comptes et assurer une communication trimestrielle auprès de l’équipe élargie • Accompagner les autres collaborateurs et contribuer aux bonnes pratiques, aux outils et aux référentiels de gestion des comptes

🎯 Exigences

• Au moins 8 ans d’expérience pertinente en gestion de comptes stratégiques, gestion de comptes internationaux, gestion de la relation client, vente, logistique, chaîne d’approvisionnement, distribution pharmaceutique ou dans un domaine connexe • Diplôme de niveau licence ou master en administration des entreprises, marketing, commerce, gestion de projet, supply chain, informatique ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience • Expérience solide dans l’élaboration et la mise en œuvre de plans de comptes stratégiques • Excellentes capacités d’organisation, de gestion de projet et de pilotage de programmes • Capacité avérée à diriger par influence et à obtenir des résultats au sein d’une organisation matricielle et multinationale • Réussite démontrée dans la vente fondée sur la valeur, la croissance du chiffre d’affaires et la fidélisation des clients • Forte présence exécutive et capacité à instaurer une relation de confiance avec les décideurs seniors côté client • Capacité à gérer des situations difficiles, des réclamations et des enjeux de qualité de service avec sens des responsabilités, engagement et résilience • Solide sens des affaires et capacité à comprendre l’activité dans sa globalité, notamment ses enjeux commerciaux, opérationnels et liés au service client • Excellentes compétences de communication écrite et orale, notamment pour les présentations, les propositions et les comptes rendus destinés aux dirigeants • Capacité à comprendre les besoins des clients, les tendances du secteur de la santé et du marché, ainsi que la dynamique concurrentielle, puis à les traduire en stratégies concrètes • Maîtrise des outils CRM et des systèmes d’information d’entreprise courants • Disponibilité pour se déplacer environ 25 % du temps, notamment pour des rendez-vous clients, des conférences, des réunions nationales et des déplacements internationaux selon les besoins • Disponibilité pour travailler au-delà des horaires habituels lorsque cela est nécessaire afin d’atteindre les objectifs de l’entreprise et des clients • Apprécié : expérience au sein d’une organisation multinationale • Apprécié : expérience dans la logistique, les expéditions complexes, la supply chain ou des environnements de services fortement opérationnels • Apprécié : connaissance pratique de la distribution pharmaceutique, des tendances du secteur de la santé et de la vente stratégique dans des environnements clients complexes • Apprécié : diplôme de niveau master en administration des entreprises ou dans un domaine connexe • Apprécié : certifications pertinentes en gestion de comptes, customer success, gestion de projet ou direction commerciale • Langues : anglais et/ou français

🏖️ Avantages

• Les avantages proposés hors des États-Unis peuvent varier selon le pays et seront conformes aux pratiques du marché local • Les conditions d’éligibilité et les dates d’entrée en vigueur peuvent varier selon les avantages et pour les collaborateurs couverts par une convention collective