Enrollment Specialist – Inside Sales Representative

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Ceresti Health

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11 - 50 employés

Fondée en 2013

🏥 Santé

⚕️ Assurance santé

🤝 B2B

🔥 Financement dans la dernière année

💰 €11 726 799 Venture Round - Ceresti Health en 2025-08

Healthcare • Healthcare Insurance • B2B

Ceresti Health est une entreprise de soins habilitée par la technologie qui collabore avec des mutuelles de santé et des organisations de soins responsables (ACOs) pour soutenir les aidants familiaux des personnes atteintes de démence. L'entreprise combine la stratification des risques basée sur les données de réclamations, l'éducation des aidants, une plateforme sur tablette et des navigateurs de soins personnels hebdomadaires pour améliorer l'adhérence aux plans de soins, combler les lacunes des déterminants sociaux de la santé et détecter de manière proactive les changements dans l'état des patients. Le programme dirigé par les aidants de Ceresti a des résultats validés de manière indépendante montrant des réductions substantielles des hospitalisations évitables et des coûts médicaux par patient, et il propose des contrats sans risque basés sur les résultats pour les payeurs.

Description

• Initiate outbound calls to eligible family caregivers to introduce Ceresti’s Caregiver Support Program. • Conduct thoughtful, respectful conversations that assess caregiver needs and readiness. • Clearly explain the program’s purpose, benefits, and expectations in caregiver-friendly language. • Balance empathy with confidence to guide caregivers toward informed enrollment decisions. • Secure caregiver agreement to enroll and guide them through next steps. • Accurately document all interactions, outcomes, and notes in Ceresti’s CRM and enrollment systems. • Manage assigned leads and follow-up queues to ensure timely outreach and resolution. • Maintain compliance with HIPAA and internal privacy standards. • Participate in team huddles, training sessions, and performance reviews.

🎯 Exigences

• Fluency in English. • Eligibility to work in the U.S. • Ability to work independently in a fully remote environment. • Comfort conducting frequent phone-based conversations. • Strong attention to detail and documentation accuracy. • Experience in enrollment, inside sales, outreach, or customer engagement roles (preferred). • Familiarity with caregiving, healthcare, or dementia-related challenges (professional or personal) (preferred). • Experience using CRM systems to log calls, notes, and outcomes (preferred). • Ability to adapt messaging based on caregiver emotional state and readiness (preferred). • Experience working in HIPAA-compliant or regulated environments (preferred). • Comfort learning and navigating new technology platforms (Mac/iOS preferred) (preferred).

🏖️ Avantages

• Health, dental, and vision insurance • Paid time off (PTO) • Fully remote work environment • Mission-driven, collaborative team culture • Ongoing training and professional development • Opportunity to grow into senior enrollment, training, or operational roles