Senior Customer Service Representative

🕒 il y a 1 mois

🌲 Oregon – Distant

🌲 Oregon – Remote

💵 $22 / heure

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

💝 Support Client

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Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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CLEAResult

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1001 - 5000 employés

Fondée en 2003

⚡ Énergie

📚 Éducation

💰 Private Equity Round en 2013-06

Energy • Environmental Services • Education

CLEAResult est le plus grand fournisseur nord-américain de solutions pour l'efficacité énergétique, la transition énergétique et la décarbonisation, visant à réduire la consommation d'énergie et à promouvoir des pratiques durables. Ils offrent une suite complète de services et technologies, y compris des marchés de produits économes en énergie, le suivi des émissions de gaz à effet de serre et la planification stratégique de l'énergie. Leur mission est de créer un monde écologiquement durable en collaborant avec les fournisseurs d'énergie, les gouvernements et les entreprises privées pour mettre en œuvre des mesures d'économie d'énergie impactantes. CLEAResult éduque et forme également les individus aux meilleures pratiques pour l'efficacité énergétique, soutenant une transition vers des sources d'énergie propres en remplacement des sources d'énergie productrices de carbone.

Description

• Deliver program implementation and administrative services to an Oregon based non-profit client • Speak with customers and contractors through both phone and email on a variety of topics which may include residential, commercial, and renewable inquiries • Enter and maintain various database(s) • Review contractor submissions to ensure alignment with program requirements • Maintain knowledge of company products, services, and customer service processes & procedures • Communicate and properly direct customers and contractors to resolve disputed rebate claim data • Provide expertise and guidance to customers in interpreting policies to assure program participation and compliance

🎯 Exigences

• 1-3 years relevant experience • High School Diploma or equivalent is required

🏖️ Avantages

• Medical, Dental, and Vision Insurance; we also offer a company-paid health care concierge service to help navigate our health plan to make the best decisions for you and yours • 401(k) with company match • Paid vacation, sick, personal and parental leave time • Paid Volunteer Time: giving back to our communities is important to us • Employee Recognition Program – convert your recognition points into gift cards • Employee Assistance Program – offers benefits to help you manage daily responsibilities • Access to on-demand training courses to advance further in your career