Founding Account Manager

🕒 il y a 3 jours

🌐 États-Unis, Allemagne – Distant

🇺🇸 États-Unis – Télétravail 🇩🇪 Allemagne – Télétravail

🗽 New York – Distant

🗽 New York – Remote

💵 $150 000 - $230 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

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Clera

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1 - 10 employés

Fondée en 2025

💰 €180 000 Grant en 2025-04

Clera est une entreprise qui affiche un message de configuration/installation aux utilisateurs : "Veuillez patienter pendant que nous préparons tout pour vous. " Basé uniquement sur cette ligne de texte, il est difficile de déterminer avec certitude le produit, service ou secteur spécifique de l'entreprise. Le message suggère que Clera fournit un service ou une application numérique destinée aux utilisateurs qui effectue des configurations ou des provisionnements, mais il n'y a pas assez d'informations pour identifier précisément un secteur.

Description

• Build and scale the Account Management function from the ground up — defining processes, KPIs, and success criteria. • Lead customer onboarding and integrations post-contract signature, coordinating across product, operations, and compliance. • Own day-to-day customer relationships to accelerate revenue ramp, surface product feedback, and prevent churn. • Design and execute upsell strategies; coordinate new product launches with cross-functional teams. • Project-manage complex, senior stakeholder environments — including CEOs, founders, and shareholders at customer organizations. • Establish repeatable processes and automation to reduce manual work and increase scalability. • Feed customer insights directly into the product roadmap to shape prioritization and enhancements. • Travel globally across the US, Europe, APAC, and LATAM to support customers and drive relationships.

🎯 Exigences

• Genuine, proven interest in go-to-market (GTM) strategies and commercial operations — this is a dealbreaker. • Experience as a Consultant, Chief of Staff, or Finance Associate at a fast-paced startup. • Strong project management track record in complex, multi-stakeholder environments. • Demonstrated ability to manage customer relationships end-to-end to drive revenue ramp and reduce churn. • Experience building and scaling an Account Management function, including onboarding, upsell motions, and KPI-based success metrics. • Comfort managing senior audiences including C-suite executives, founders, and investors. • Systems-first mentality with a bias for automation and scalable, repeatable processes. • Willingness and ability to travel globally (US, Europe, APAC, LATAM).

🏖️ Avantages

• Visa sponsorship is available.