D365 Solution Architect – Customer Engagement

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CompQsoft

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501 - 1000 employés

Fondée en 1998

🏛️ Gouvernement

🔒 Cybersecurity

Government • Cybersecurity • Cloud

CompQsoft est une entreprise de services numériques et informatiques centrée sur le client. Elle se spécialise dans l'aide aux entreprises et organisations gouvernementales pour exploiter des technologies de pointe telles que le Cloud, les données et l'IA, la modernisation des applications, l'automatisation et des technologies de nouvelle génération comme l'IA générative. Avec plus de 25 ans d'expérience, CompQsoft permet à ses clients, y compris les entreprises commerciales, les startups et les agences fédérales comme le Département de la Défense, d'optimiser leurs investissements technologiques et d'atteindre des résultats commerciaux supérieurs. Leurs services incluent l'ingénierie logicielle, la cybersécurité, la communication unifiée, la gestion de réseau, et les services cloud, qui stimulent l'innovation et la productivité dans divers secteurs industriels.

Description

• Define solution architecture for Dynamics 365 CE implementations and enhancements • Design customer journey solutions across Sales, Service, Marketing, and Contact Center scenarios • Lead integration architecture with ERP, marketing platforms, contact centers, and third-party systems • Establish data model, security roles, and governance frameworks • Guide Power Platform usage including Power Apps, Power Automate, and Power BI • Lead design workshops, architecture reviews, and technical decision making • Support presales activities including demos, estimates, and solution proposals • Ensure solutions align with Microsoft best practices and roadmap

🎯 Exigences

• 8–10+ years of CRM experience with 5+ years on Dynamics 365 CE • Strong functional and technical knowledge across Sales, Customer Service, and Power Platform • Experience leading enterprise CRM implementations • Strong stakeholder management and communication skills • Experience using Azure DevOps (ADO) • Experience delivering projects via hybrid waterfall/agile methodologies including Scrum • Experience with Omnichannel, Contact Center, or AI-powered service solutions • Power Platform certifications (PL-200, PL-600) • Experience with Azure integration and Dataverse

🏖️ Avantages

• Employee is required to travel to business and customer locations, locally and/or nationally up to 20-30%.