CooperCompanies
10 000+ employés
Fondée en 1978
⚕️ Assurance santé
🧬 Biotechnologie
☁️ SaaS
💰 Post-IPO Equity en 2021-12
Healthcare Insurance • Biotechnology • SaaS
CooperCompanies est une entreprise mondiale de dispositifs médicaux centrée sur le consommateur, qui soutient la manière dont les gens souhaitent vivre à chaque étape de leur vie. L'entreprise se consacre à améliorer les vies en écoutant attentivement les professionnels de santé et les patients pour répondre aux besoins d'aujourd'hui tout en se concentrant sur les opportunités de demain à travers l'innovation et l'investissement stratégique. Ses divisions éminentes, CooperVision et CooperSurgical, s'engagent à traiter des problèmes tels que la myopie chez les enfants et à soutenir les familles confrontées à l'infertilité. CooperCompanies s'engage activement dans des pratiques durables et cherche à élever les standards de soins avec un fort accent sur l'impact social et environnemental.
Customer Success Specialist
Emploi pas sur LinkedIn
🕒 il y a 1 mois
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste
Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.
CooperCompanies
10 000+ employés
Fondée en 1978
⚕️ Assurance santé
🧬 Biotechnologie
☁️ SaaS
💰 Post-IPO Equity en 2021-12
Healthcare Insurance • Biotechnology • SaaS
CooperCompanies est une entreprise mondiale de dispositifs médicaux centrée sur le consommateur, qui soutient la manière dont les gens souhaitent vivre à chaque étape de leur vie. L'entreprise se consacre à améliorer les vies en écoutant attentivement les professionnels de santé et les patients pour répondre aux besoins d'aujourd'hui tout en se concentrant sur les opportunités de demain à travers l'innovation et l'investissement stratégique. Ses divisions éminentes, CooperVision et CooperSurgical, s'engagent à traiter des problèmes tels que la myopie chez les enfants et à soutenir les familles confrontées à l'infertilité. CooperCompanies s'engage activement dans des pratiques durables et cherche à élever les standards de soins avec un fort accent sur l'impact social et environnemental.
Description
• Supports the Customer Success Team and qualifies intended parents for premium plans • Acts as a liaison between the Refund Plans Team and Family Building Consultants • Communicates with Intended Parents regarding service levels and updates on plans • Troubleshoots complex processes and performs gap assessments • Participates in weekly medical reviews and manages a large caseload of applicants • Educates clients about Refund Plans and optimizes conversions • Maintains client files and adheres to confidentiality
🎯 Exigences
• Minimum of 5 years’ experience in Fertility Customer Service, patient care, or clinical administration • Proven track record executing lead conversion to approval through diligent client management services • Previous IVF clinical experience is a plus • Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, or a related field
🏖️ Avantages
• outstanding total compensation plan • great compensation package • medical coverage • 401(k) • parental leave • fertility benefits • paid time off for vacation, personal, sick and holidays • multiple other perks and benefits
Postuler MaintenantEmplois Similaires
🕒 il y a 1 mois
Enterprise Customer Success Manager at Transcend managing up to 65 Fortune 500 customer accounts and leveraging AI for data compliance and success.
🇺🇸 États-Unis – Télétravail
💵 $124 000 - $153 000 / an
💰 Grant en 2021-11
⏰ Temps Plein
🟡 Intermédiaire
🟠 Senior
🏆 Customer Success
🦅 Parrain de Visa H1B
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
🕒 il y a 1 mois
Enablement Coordinator leading strategic Customer Success training programs at an AI-focused healthcare company. Enhancing team effectiveness and supporting advanced training initiatives for measurable performance improvements.
🇺🇸 États-Unis – Télétravail
💵 $117 234 - $184 225 / an
⏰ Temps Plein
🟠 Senior
🔴 Expert
🏆 Customer Success
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
🕒 il y a 1 mois
Client Success Executive managing healthcare client portfolios for satisfaction, retention, and financial performance. Leading account management, identifying opportunities, and coordinating internal services for improved outcomes.
🇺🇸 États-Unis – Télétravail
💵 $60 000 - $80 000 / an
⏰ Temps Plein
🟡 Intermédiaire
🟠 Senior
🏆 Customer Success
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
🕒 il y a 1 mois
Client Success Sales and Renewal Manager leading team for subscription renewals and expansion opportunities at ERP company. Ensuring high-quality service and client satisfaction while managing renewals and upsell efforts.
🇺🇸 États-Unis – Télétravail
💵 $120 000 - $130 000 / an
⏰ Temps Plein
🟡 Intermédiaire
🟠 Senior
🏆 Customer Success
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
🕒 il y a 1 mois
Customer Success Manager enhancing customer engagement and satisfaction in the financial services sector through strategic management and collaboration. Responsible for account health and metrics oversight in a team-focused environment.
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
