Senior Manager, Consumer Lifecycle Marketing

🕒 il y a 15 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $165 000 - $192 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🎡 Marketing

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Credit Acceptance

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1001 - 5000 employés

Fondée en 1972

💸 Finance

💳 Fintech

🚘 Automobile

Finance • Fintech • Automotive

Credit Acceptance est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de financement automobile aux particuliers, y compris ceux ayant un mauvais historique de crédit ou aucun historique de crédit. Avec plus de 50 ans d'expérience, Credit Acceptance a aidé plus de 4 millions de consommateurs à obtenir un financement pour l'achat de véhicules. L'entreprise opère un réseau de plus de 15 000 concessionnaires et offre aux clients la possibilité de se pré-qualifier pour un financement automobile, ce qui n'affecte pas leur cote de crédit. De plus, Credit Acceptance fournit des ressources éducatives et des outils, tels que des calculateurs de paiement et de prix d'automobile, pour aider les clients à gérer leurs finances et comprendre leurs options de crédit. La mission de l'entreprise est de donner une chance en offrant des solutions financières qui permettent aux individus d'améliorer leur situation financière et d'assurer un moyen de transport fiable.

Description

• Own the lifecycle marketing strategy and roadmap with the primary goal of increasing customer lifetime value • Set customer contact strategy, including cadence, channel selection, frequency limits, and message priority • Design and run onboarding and first-payment journeys • Develop business cases and recommendations across the life of the loan, including digital adoption, benefits and rewards enrollment, and the path to a customer’s next vehicle • Own customer segmentation and targeting using behavior, tenure, and engagement data • Manage lifecycle marketing as a performance portfolio and optimize investment toward incremental lifetime value • Own the lifecycle testing agenda, including hypotheses, holdout tests, result analysis, and scaling successful programs • Partner with digital product, creative, marketing operations, analytics, servicing strategy, Legal, and Compliance teams • Report value created and identify future investment opportunities • Perform other duties as assigned

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree in Marketing, Business, or a related field, or equivalent experience • 7+ years of experience in lifecycle, CRM, retention, or customer marketing • Proven track record increasing customer lifetime value, retention, or repeat purchase through lifecycle or CRM programs, measured incrementally • Hands-on experience with marketing automation and customer engagement platforms across email, SMS, push, and in-app • Experience running a testing program and measuring incremental impact with holdouts or control groups • Demonstrated problem solving and business judgment, with a track record of framing ambiguous problems quantitatively and making sound recommendations • Experience taking programs from brief to launch with product, creative, and analytics partners • Excellent written and verbal communication skills • Required degrees must have been earned at institutions of Higher Education accredited by the Council for Higher Education Accreditation or equivalent • Must not require sponsorship now or in the future to work legally for Credit Acceptance

🏖️ Avantages

• Annual bonus plan • 401(K) match • Adoption assistance • Parental leave • Tuition reimbursement • Comprehensive medical, dental, and vision coverage • Nonstandard benefits • Work-from-home arrangement • Occasional planned travel to the Southfield, Michigan office • Equal Opportunity Employer and inclusive working environment

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