Enterprise Customer Success Manager

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Credo AI

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11 - 50 employés

Fondée en 2020

🤖 Intelligence artificielle

☁️ SaaS

📋 Conformité

💰 €12 800 000 Series A en 2022-05

Artificial Intelligence • SaaS • Compliance

Credo AI est une entreprise spécialisée dans les solutions de gouvernance de l'IA. Leur plateforme aide les entreprises à adopter, développer et gouverner l'intelligence artificielle de manière sûre et efficace en alignant les personnes, les processus et la technologie. Credo AI propose un service de conseil, une Académie de Gouvernance de l'IA pour l'apprentissage, et une plateforme complète de gouvernance avec des outils tels qu'un registre d'IA, un centre de gestion des risques et une automatisation de la régulation. La société fournit des solutions adaptées à divers cas d'utilisation, y compris des garde-fous pour l'IA générative et des évaluations des risques liés aux fournisseurs. En mettant l'accent sur une IA responsable, Credo AI vise à faire de l'IA un avantage concurrentiel de confiance pour les entreprises en garantissant la conformité avec les réglementations et normes émergentes telles que le Colorado SB21-169, la préparation au EU AI Act et la norme ISO/EIC 42001.

Description

• Guide customers in the enterprise-wide adoption of the Credo AI Governance Platform. • Lead account and project management through the lifecycle. • Drive platform adoption across teams and ensure customers realize long-term value. • Align platform capabilities to customer needs, support success plans, and collaborate cross-functionally to deliver meaningful outcomes.

🎯 Exigences

• 5+ years of experience in enterprise Customer Success, Account Management, or Implementation roles within B2B SaaS companies, with a track record of managing and growing large accounts. • Strong project management skills and have successfully led multiple concurrent customer engagements. • Excellent communicator who can articulate complex concepts to both technical and non-technical audiences and advocate effectively for customer needs. • Work well across functions and can align teams including Sales, Product, and Engineering to support customer success. • AI fluency or willingness to learn is a requirement. • Highly desirable: Prior work in a startup environment managing Fortune 500 customers. • Experience implementing GRC software. • Familiarity with AI governance frameworks and operationalizing governance workflows. • Ability to support US time zone hours (EST or CST)

🏖️ Avantages

• Competitive Salary and Equity • Health: We offer health, dental, and vision coverage. We also offer an ergonomic benefit to cover the costs of equipment to help staff stay healthy while working, both in the office and at home. • Coworking: We will cover the cost of co-working spaces like WeWork and in-person meetups. • Unlimited PTO: Credo AI has unlimited time off to support our employees • Generous Parental Leave: We offer up to 12 weeks of paid parental leave. • 401(k) plan for employees (US only)