Senior Manager, Growth Strategy – Organic, AI

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🇺🇸 États-Unis – Télétravail

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Crescendo

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1001 - 5000 employés

Fondée en 2024

💼 Conseil

🏥 Santé

📦 Logistique

💰 €50 000 000 Series C - Crescendo en 2024-10

Consulting • Healthcare • Logistics

Crescendo est une plateforme de centre de contact et d'expérience client (CX) native à l'IA qui combine des assistants IA fonctionnant en continu avec des spécialistes humains du CX pour garantir des résultats sur le chat, la voix, l'email et d'autres canaux. Ils offrent des assistants IA multimodaux (chat, voix, email, assistant shopping) ainsi que des services IA opérationnels pour une optimisation continue, des services BPO gérés, des intégrations CRM et SaaS, et des solutions spécifiques à l'industrie pour la vente au détail et le commerce électronique, les services financiers, les appareils connectés et la santé et bien-être. Crescendo met l'accent sur la tarification basée sur les résultats, les garanties de performance, la conformité SOC-2 et HIPAA, et le déploiement rapide pour améliorer la satisfaction client, réduire les temps de réponse et diminuer les coûts.

Description

• Own Crescendo's end-to-end SEO strategy — keyword strategy, topic clusters, technical SEO, and competitive positioning • Identify high-impact search opportunities across CX, AI, contact center, and support automation • Develop search-driven content briefs in partnership with Product Marketing and Content Marketing around launches and strategic initiatives • Build and execute Crescendo's AI search and discoverability strategy across ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude, and emerging platforms • Develop Crescendo's presence across Reddit and niche community forums as a primary AEO channel • Brief and partner with Content Marketing on content designed for AI retrieval and citation • Monitor AI search share-of-voice and establish best practices for an AI-first discovery environment • Build scalable, AI-powered content production systems using Claude, ChatGPT, AirOps, and automation workflows • Drive backlink acquisition, review generation (G2, TrustPilot), and third-party validation strategies • Deliver 12-Month Success Outcomes: Drive significant growth in non-branded organic visibility and organic-sourced pipeline

🎯 Exigences

• 5–7 years in SEO, organic growth, content marketing, or demand generation for B2B SaaS • Proven track record building organic growth programs, not just maintaining them • Deep understanding of technical SEO, content strategy, and search optimization • Strong analytical skills with experience tying performance data to pipeline outcomes • Experience managing content workflows and cross-functional content programs • Preferred: AI-native content workflows and content automation experience • AEO and AI search optimization experience (AirOps, Profound) • Community and forum strategy experience (Reddit, Slack communities, industry forums) • Familiarity with SEMrush, Ahrefs, Screaming Frog, HubSpot, Webflow, GA4, and Google Search Console • Experience in enterprise software, CX, contact center, or adjacent categories.

🏖️ Avantages

• Flexible work arrangements • Professional development opportunities