Director, Service and Release Management

🔥 il y a 9 heures

🏄 California, Colorado, +8 états de plus – Distant

🏄 California – Remote ⛰️ Colorado – Remote 🌽 Illinois – Remote 🏖️ New Jersey – Remote 🗽 New York – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🍂 Massachusetts – Remote ❄️ Minnesota – Remote 🎸 Tennessee – Remote 🤠 Texas – Remote

💵 $140 000 - $200 000 / an

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

👔 Directeur

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Cubic Corporation

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5001 - 10000 employés

Fondée en 1951

🚗 Transport

🎖️ Défense

Transport • Defense • Technology

Cubic Corporation est un leader dans la fourniture de solutions technologiques intégrées pour les industries du transport et de la défense. L'entreprise se concentre sur la création de technologies qui améliorent les systèmes de transport, rendant les trajets quotidiens plus pratiques, efficaces et sûrs. De plus, Cubic est un acteur clé dans le secteur de la défense, fournissant des solutions inspirées par les missions qui permettent un accès sécurisé aux données et une intelligence numérique, visant à améliorer la réussite des missions et la sécurité du personnel militaire et des services de renseignement. Cubic collabore sur des programmes tels que l'évolution du combat aérien de la DARPA et participe à des solutions de billetterie intelligente pour le transport public. Grâce à l'innovation et au service, Cubic vise à résoudre les défis mondiaux et à améliorer les expériences des clients et des partenaires.

Description

• Lead, develop, and hold accountable a team of SDMOs, Project Managers, and Release Managers across the Global Services portfolio • Build a high-performing team culture grounded in operational discipline, customer accountability, and continuous improvement • Serve as the senior operational leader bridging delivery execution with customers and customer-facing teams across all regions • Own the maturity roadmap for Service Delivery, Project Management, and Release Management • Establish and enforce standard processes, playbooks, and operating procedures across all three functions • Serve as the senior escalation point for operational and delivery issues spanning multiple programs, teams, or functions • Own the forward release and change calendar with a rolling 3–6-month view across programs and environments • Define and enforce release governance standards, readiness criteria, approval gates, go/no-go frameworks, and post-launch validation • Chair or sponsor release readiness reviews and launch governance forums • Own capacity and impact planning for the Service and Release Management function • Build relationships with Global Tech Ops, Customer Success Operations, Technical Account Management, Business Analysis, and Financial Services • Represent the function in senior leadership forums, portfolio reviews, and governance committees

🎯 Exigences

• Bachelor's degree in IT, Engineering, Operations, Business, or a related discipline (or equivalent experience) • 10+ years' experience in service delivery, program management, or technology operations roles within complex, enterprise environments • 5+ years in a senior leadership role managing multi-disciplinary operational or delivery teams • Demonstrated success leading delivery and operations functions through a maturity uplift, establishing process, governance, and execution standards where they previously lacked consistency • Deep working knowledge of ITIL practices, particularly Incident, Problem, Change, and Release Management • Proven ability to lead release governance, delivery planning, and operational readiness across lower and production environments in high-availability, mission-critical settings • Experience coordinating delivery across engineering, infrastructure, operations, and third-party vendors in a matrixed organization • Strong track record of working directly with customers and customer-facing teams • Experience in transit, payments, public-sector technology, or regulated, high-availability managed services • Exposure to compliance frameworks such as PCI DSS, ISO 27001, or similar • Familiarity with cloud-based infrastructure delivery (e.g., AWS, Azure) • Experience operating within global service organizations with teams and customers across NAM, EMEA, and APAC • Background working alongside or within a Centre of Excellence (CoE) model for service delivery standards

🏖️ Avantages

• Benefits • Inclusive workplace

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