Manager, Customer Insights

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 2 jours

🗽 New York – Distant

🗽 New York – Remote

💵 $54 300 - $159 120 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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CVS Health

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10 000+ employés

Fondée en 1963

🏥 Santé

⚕️ Assurance santé

🛒 Commerce de détail

Healthcare • Healthcare Insurance • Retail

CVS Health est une entreprise américaine de premier plan dans le domaine de la santé, dédiée à l'amélioration de l'accès et de l'accessibilité financière des soins de santé. L'entreprise s'appuie sur une approche globale qui comprend les services de santé, l'assurance santé et la gestion des prestations pharmaceutiques. À travers ses filiales, telles qu'Aetna et CVS Caremark, CVS Health propose une gamme de services qui favorisent le bien-être, la gestion des maladies chroniques et une couverture abordable des médicaments prescrits. CVS Health exploite des pharmacies de proximité, fournit des services de pharmacie par correspondance et gère des programmes de médicaments spécialisés, visant à rendre les soins de santé pratiques et accessibles à tous. Animée par une mission de connecter les individus aux services de soins essentiels, CVS Health s'engage à favoriser des communautés en meilleure santé et à soutenir le bien-être de toutes les personnes.

Description

• Uncover and synthesize customer attitudes and perceptions related to aspects of the retail pharmacy business • Own insights for specific parts of the business and customer, such as immunizations and OTC medication • Work with business partners to understand objectives and context • Plan actionable, insightful, timely and cost-effective customer research studies • Partner with research suppliers to execute studies • Use custom quantitative surveys, AI-Powered Synthetic Research, focus groups, ongoing trackers, syndicated data synthesis and historical document reviews • Synthesize research findings into comprehensive and actionable stories • Develop research plans for project and brand teams with supervisor input • Manage research projects, timelines and cost targets • Participate in multifunctional team discussions and initiatives using pharmacy consumer knowledge • Identify opportunities to act on insights and reduce business decision-making risk • Coordinate external suppliers on design alternatives, executional conflicts and analytical options • Promote innovative market research processes and methodologies • Learn and master new consumer research methodologies and participate in collaborative problem solving

🎯 Exigences

• 5+ years of experience helping to design, plan, analyze and execute successful qualitative and/or quantitative customer research across a variety of methodologies • Strong analytical skills • Bachelor’s degree or equivalent (HS Diploma and 4 years of experience) required • Related experience in Retail, Pharmacy or CPG industry • Proactive and self-starter approach • High attention to detail • Strong project management skills • Comfortable with a fast-paced, deadline-oriented environment • Adaptive to real-time change in strategy and scope, and able to pivot accordingly • Strong written and verbal communication skills

🏖️ Avantages

• Medical coverage • Dental coverage • Vision coverage • Paid time off • Retirement savings options • Wellness programs • Other resources supporting physical, emotional, and financial well-being • CVS Health bonus, commission or short-term incentive program