Service Disponent, Einsatzplaner, Servicekoordinator – Technischer Kundendienst

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D+H Danmark A/S

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201 - 500 employés

Fondée en 1980

🏗️ Construction

🏥 Santé

🏭 Fabrication

Construction • Healthcare • Manufacturing

D+H Danmark A/S est une filiale danoise de vente et de service du Groupe D+H, spécialisée dans la fourniture de systèmes et de composants conçus pour l'extraction de fumée, la ventilation mécanique de fumée et de chaleur (MSE/SHEV), et la ventilation naturelle contrôlée (CNV). L'entreprise propose des systèmes de motorisation, des contrôleurs, des détecteurs, des systèmes de lanterneaux et de persiennes, ainsi que la communication bus intégrée pour les projets de ventilation et de sécurité des bâtiments, travaillant en collaboration avec des architectes, des planificateurs et des autorités de construction pour offrir la planification de projet, le support à l'installation et le service sur site. D+H Danmark se concentre sur les systèmes de sécurité des personnes et les solutions de ventilation liées à l'énergie et au confort pour les bâtiments commerciaux et publics.

Description

• Eigenverantwortliche Planung und Koordination von Service- und Montageeinsätzen • Disposition und Einsatzplanung unserer Servicetechniker unter Berücksichtigung von Terminen, Qualifikationen und Ressourcen • Abstimmung mit Kunden, Technikern sowie internen Fachabteilungen • Anlage und Pflege von Serviceaufträgen und Stammdaten im ERP-System • Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Betreuung des zentralen Servicepostfaches • Organisation und Vorbereitung von Montageunterlagen sowie Unterstützung bei Dokumentation, Reporting und Fakturavorbereitung • Sicherstellung effizienter, wirtschaftlicher und termingerechter Serviceabläufe

🎯 Exigences

• erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Disposition, Einsatzplanung, Tourenplanung oder Servicekoordination - idealerweise im technischen Service oder Kundendienst • Erfahrung in der Disposition von Servicetechnikern oder Monteuren ist von Vorteil • Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (insbesondere Auftragsanlage und Stammdatenpflege) sowie MS Office (Outlook & Excel) • Kenntnisse in SAP oder Dispositionssoftware sind wünschenswert • ausgeprägtes Organisationsgeschick, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch bei hoher Auslastung Prioritäten zu setzen • Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern

🏖️ Avantages

• Flexibilität: Flexibler Gleitzeitrahmen und mobiles Arbeiten (Homeoffice-Möglichkeit) zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Familie • Vergütung & Urlaub: Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub • Mobilität: Attraktive Arbeitgeberzuschüsse zum Deutschlandticket und die Möglichkeit zum Dienstfahrrad-Leasing inklusive Arbeitgeberzuschuss für die private Nutzung • Vorteile: Exklusive Rabatte bei namhaften Marken und Partnern durch Corporate Benefits sowie attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge • Entwicklung: Ein strukturiertes Onboarding mit gründlicher Einarbeitung in unsere Produkte sowie individuelle Karrierechancen durch interne Entwicklungsprogramme und Weiterbildungsmöglichkeiten • Kultur: Ein kollegiales Arbeitsklima in einem motivierten Team, regelmäßige Mitarbeitendenevents und die Sicherheit eines erfolgreich, familiären Unternehmens auf Wachstumskurs