Marketing Manager – Customer Advocacy

🕒 il y a 23 jours

🗽 New York – Distant

🗽 New York – Remote

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🎡 Marketing

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Darktrace

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1001 - 5000 employés

Fondée en 2013

🔒 Cybersecurity

🤖 Intelligence artificielle

💰 Post-IPO Secondary - Darktrace en 2020-03

Cybersecurity • Artificial Intelligence

Darktrace est une entreprise de cybersécurité native en IA qui offre une détection et une réponse autonomes à travers les environnements de réseau, d'email, de cloud, d'endpoint, d'OT et d'identité. Sa plateforme de sécurité ActiveAI utilise des modèles d'apprentissage automatique auto-apprenants qui assimilent le fonctionnement normal unique d'une organisation pour repérer les menaces nouvelles et subtiles, fournir une détection en temps réel et prendre des mesures autonomes ciblées pour contenir les attaques. Darktrace sert des entreprises et des organisations dans le monde entier avec des produits de sécurité cloud-native et pilotés par l'IA, des enquêtes sur les menaces, des services de préparation aux incidents et des intégrations pour une résilience cybernétique complète.

Description

• Build and scale Darktrace's customer advocacy program • Own the global strategy for customer stories, references, speakers, peer reviews, customer insights, and advocacy engagement • Lead the evolution of the advocacy technology stack and develop AI-powered and agentic workflows • Develop programs to identify, recruit, nurture, and activate customer champions globally • Build lasting relationships with customer champions and executive stakeholders • Build a global pipeline of customer stories, proof points, testimonials, and success stories aligned with revenue priorities • Partner with Regional Marketing, Demand Generation, Corporate Affairs, Brand, Analyst Relations, and Sales teams • Bring customer voices into campaigns, events, analyst engagements, media opportunities, and sales motions • Own global peer review programs across Gartner Peer Insights and G2 • Support customer participation in analyst evaluations, executive engagements, speaking opportunities, and strategic reference activities • Measure and report advocacy impact across program participation, content creation, reviews, and business influence

🎯 Exigences

• 4+ Years in B2B SaaS Marketing and 2+ years specializing in Customer Advocacy or Customer Marketing • Cyber security preferred • Proven experience building or scaling customer advocacy and customer storytelling programs, including developing customer stories, references, reviews, speakers, or executive advocacy initiatives • Experience leveraging AI tools and agentic workflows to drive productivity, uncover insights, streamline operations, and scale customer engagement programs • Strong cross-functional leadership skills and experience working across Marketing, Sales, and Customer Success organizations • Experience with advocacy platforms, CRM systems, and marketing technologies such as Champion, Salesforce, Gainsight, HubSpot, or similar platforms • Strong communication, stakeholder management, and program management skills • Ability to balance strategic thinking with hands-on execution in a fast-moving environment • Strong relationship management across internal and external network • Travel up to 25%

🏖️ Avantages

• 100% medical, dental and vision insurance, plus dependents • Paid parental leave • Pet insurance Discount • Life insurance • Commuter benefits • 401(k) • Employee Assistance Program

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