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DECA Games

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51 - 200 employés

🎮 Jeux vidéo

Gaming

DECA Games est un éditeur indépendant spécialisé dans la revitalisation de jeux vidéo vieillissants grâce aux Live Ops et aux jeux en tant que service (GaaS). L’entreprise est experte dans la reprise et l’exploitation de titres dotés de communautés solides et fidèles, qu’ils soient sur navigateur, mobile ou PC. Fondée par Ken Go, DECA Games réunit une équipe forte d’une vaste expérience dans la conception et l’exploitation de jeux free-to-play, avec pour objectif d’accroître l’engagement des joueurs et de mettre à jour le contenu en continu. DECA Games est connue pour son travail sur des titres tels que Realm of the Mad God et d’autres projets couvrant divers genres, notamment les RPG, les jeux de stratégie et les MMO. Membre du groupe Embracer, DECA Games s’engage à offrir une expérience durable aux communautés de joueurs en misant sur des événements live, un développement flexible et une analyse experte.

Description

• Vous faites partie de notre équipe support et assurez le traitement électronique des données • Vous êtes le premier point de contact pour nos clients : vous traitez les e-mails entrants et répondez aux questions et demandes des clients de manière efficace et professionnelle • Vous soutenez l'équipe dans l'exécution et l'optimisation de l'ensemble des processus du service client

🎯 Exigences

• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes • Forte préférence pour les candidat·e·s résidant à proximité du fuseau horaire CET (heure d'Europe centrale) • Très bonnes compétences en anglais écrit et oral • Au moins 1 an d'expérience en support B2C • Vous aimez les jeux vidéo !

🏖️ Avantages

• Culture d'entreprise remote-first • Horaires flexibles pour favoriser un bon équilibre vie professionnelle / vie privée • Travail dans un environnement multiculturel avec des personnes originaires de plus de 20 pays • Hiérarchies plates et une équipe motivée et engagée • Cours de langues en ligne : anglais, allemand, français, espagnol, etc.