Head of Customer Success

🕒 il y a 8 jours

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

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DeepJudge

51 - 200 employés

🤖 Intelligence artificielle

☁️ SaaS

🤝 B2B

🔥 Financement dans la dernière année

💰 €42 000 000 Series A - DeepJudge en 2025-11

Artificial Intelligence • SaaS • B2B

DeepJudge est une plateforme d'IA juridique qui propose des recherches d'entreprise précises et des flux de travail automatisés par l'IA pour les cabinets d'avocats et les équipes juridiques internes. Elle indexe et comprend les connaissances institutionnelles d'un cabinet à travers divers référentiels (DMS, SharePoint, OneDrive, email, intranet) sans nécessiter de migrations complexes, permettant des recherches intelligentes instantanées, des discussions multi-documents, une intelligence de négociation et des agents basés sur les LLM pour automatiser les flux de travail juridiques en plusieurs étapes. Fondée par d'anciens ingénieurs de recherche de Google et des vétérans de la legaltech, DeepJudge est proposée comme une solution SaaS sécurisée de niveau entreprise, axée sur la gouvernance, une adoption rapide et un ROI mesurable pour les équipes juridiques.

Description

• Oversee implementations and customer success initiatives in legal environments • Directly engage with marquee customer relationships and provide value realization • Develop training materials and change management playbooks • Establish key performance metrics for customer success outcomes • Shape team standards and expand CSM bench for growth • Build and run Customer Advisory Board for strategic insights • Create foundations for a repeatable post-sale system and methodologies

🎯 Exigences

• Proven experience in post-sale customer success with owned GRR, NRR, and expansion ARR • Experience in designing and running AI-native post-sale motions • Ability to build and maintain relationships with top-tier customers • Strong understanding of the enterprise SaaS playbooks and their evolution in post-sale roles • Must be legally authorized to work in the United States.

🏖️ Avantages

• Meaningful equity

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🕒 il y a 8 jours

Pearson VUE

1001 - 5000

📚 Éducation

🛍️ eCommerce

☁️ SaaS

Retention Lead responsible for driving end-to-end student retention strategy across partner schools. Analyzing performance trends and implementing strategic initiatives focused on measurable outcomes.

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $120 000 - $140 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🔴 Expert

🏆 Customer Success

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

🕒 il y a 8 jours

PTC

5001 - 10000

🏢 Entreprise

Principal Customer Success Coach guiding clients in utilizing PTC's Arena software for enhanced operational success. Collaborating with innovative customers to drive product adoption and growth strategies.

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $99 000 - $140 000 / an

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

🏆 Customer Success

🦅 Parrain de Visa H1B

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

🕒 il y a 8 jours

ReSource Pro

5001 - 10000

🏢 Entreprise

⚡ Productivité

Partnership Executive ensuring a positive client experience while managing large strategic clients at ReSource Pro. Responsible for revenue retention, growth, and collaboration across global teams.

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $96 655 - $163 676 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🔴 Expert

🏆 Customer Success

🦅 Parrain de Visa H1B

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

🕒 il y a 9 jours

Dataiku

1001 - 5000

Strategic Customer Success Manager serving a portfolio of large enterprise accounts for Dataiku. Collaborating with stakeholders to illustrate the value delivered through Dataiku’s software and services.

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $160 000 - $170 000 / an

💰 €400 000 000 Series E en 2021-08

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🔴 Expert

🏆 Customer Success

🦅 Parrain de Visa H1B

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

🕒 il y a 9 jours

EnableComp

501 - 1000

⚕️ Assurance santé

☁️ SaaS

💸 Finance

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💰 Venture Round en 2022-07

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

🏆 Customer Success

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis