Field Service Engineer

🕒 il y a 6 jours

🏄 California – Distant

🏄 California – Remote

💵 $90 000 - $110 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🔧 Ingénieur Service Itinérant

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Element Biosciences

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201 - 500 employés

Fondée en 2016

🧬 Biotechnologie

🔬 Science

Biotechnology • Science

Element Biosciences est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de séquençage et de cytoprofiling de haute qualité. Elle propose une gamme de produits comprenant des instruments, des réactifs, des kits et des logiciels conçus pour améliorer la recherche scientifique. Le produit phare de l'entreprise, le système AVITI, intègre des technologies de pointe en matière de séquençage et de cytoprofiling sur une seule plateforme, offrant une précision leader sur le marché à des coûts réduits. Element Biosciences est dédiée à fournir à la communauté scientifique des outils flexibles et efficaces pour faire progresser la recherche génomique. L'entreprise met l'accent sur l'innovation et l'accessibilité des prix, dans le but de permettre à plus de scientifiques de prendre le contrôle de leurs projets de recherche.

Description

• Providing onsite installation, qualification, upgrades, repairs and preventative maintenance service on next generation sequencers • Identifying root causes and resolving product issues in the field with support when needed. • Displaying professionalism, understanding, tact and technical knowledge in all customer interactions • Implementing and following policies that pertain to the handling of spare parts: ordering, usage, returns, physical count, car stock management, etc. • Utilizing service CRM software to accurately document work in a timely manner

🎯 Exigences

• Associate or Bachelor Degree with 3+ years of relevant experience in engineering, physics, biology, chemistry or related field (or equivalent combination of education and industry experience) • Experience with NGS sequencing instrument and sequencing run set up preferred • Ability to troubleshoot issues with complex laboratory equipment involving chemistry, software and hardware • Strong time management, problem solving, organizational and relationship building skills. • Experience servicing scientific instrumentation involving optics, fluid handling and thermal systems. • Experience with multiple full life cycle product launches preferred • Proficient with data collection and analysis tools (eg: in MATLAB, Python, C++ or Java) preferred • Experience with fluorescence microscopy helpful • Excellent verbal and written communications skills, including technical writing abilities. • Must be flexible in working hours as this position may require customer support during non-regular business hours • Demonstrated account management skills preferred

🏖️ Avantages

• no cost health insurance plans • 401k with company match • stock options • discretionary annual bonus • flexible paid time off