Empower AI
501 - 1000 employés
Fondée en 1989
Empower AI aide les dirigeants des agences fédérales à améliorer la productivité de leur personnel. Nous tirons parti d'une expertise technique approfondie et de décennies d'expérience dans la résolution de défis complexes des missions civiles et de défense pour garantir la réussite des missions américaines. Nos solutions offrent aux dirigeants gouvernementaux un chemin direct vers une transformation significative, leur fournissant les informations et les outils nécessaires pour prendre des décisions critiques plus rapidement et faire avancer leurs missions.
Senior Computer User Support Specialist
🕒 il y a 5 jours
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
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Description
• Provides IT services that appropriately respond to the time-sensitive needs of customers • Provides technical assistance to computer users by answering questions to resolve computer problems • Responds to trouble tickets to resolve user problems • Monitors team productivity and quality; provides individual feedback • Collaborates with the Virtual Service Desk, other portfolios and various stakeholders
🎯 Exigences
• Public Trust Clearance (Or ability to obtain) • ITILv4 Foundation Training and ITILv4 Foundation Certification, may be obtained within 120 days after hire. • 4-9 years of work experience • 1 year experience with Windows desktop support • 2 years experience working knowledge of remote tools • Experience supporting industry standard software products • Associates Degree or equivalent
🏖️ Avantages
• Health insurance • Professional development opportunities
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