Analyste des opérations de paiement

🔥 il y a 1 heure

🇪🇺 Europe – Télétravail

💵 €40 000 - €60 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

⚙️ Opérations

👻 Score fantôme 4%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Eneba

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201 - 500 employés

Fondée en 2018

🛍️ eCommerce

🎮 Jeux vidéo

🏪 Place de marché

eCommerce • Gaming • Marketplace

Eneba est une plateforme en ligne qui propose un large éventail de jeux vidéo, d’eCards et de cartes cadeaux liées aux jeux. Les utilisateurs peuvent facilement acheter à bas prix des jeux pour diverses plateformes, y compris PC et consoles de jeux, et bénéficier d'offres de jeux personnalisées grâce à un programme de fidélité. Eneba offre également aux entreprises l'opportunité de vendre leurs produits sur la plateforme, créant ainsi un marché pour les joueurs et les développeurs.

Description

• Assurer le suivi diagnostique de la santé du tunnel de paiement, en faisant remonter les alertes, les insights et les anomalies avant qu’elles ne deviennent critiques pour l’activité • Piloter les analyses des causes profondes afin de distinguer les défauts techniques des comportements utilisateurs • Communiquer clairement les conclusions aux parties prenantes concernées • Contribuer au reporting auprès des équipes transverses, en transformant les données en insights permettant d’améliorer le taux d’autorisation et la conversion • Analyser le taux d’autorisation, les codes de refus et les performances de plusieurs PSP afin d’identifier les points de blocage à fort impact dans le tunnel • Collaborer avec les équipes Produit, Engineering, Data Science et Fraude sur les problèmes affectant le tunnel et les interruptions de service des processeurs de paiement • Devenir un interlocuteur de confiance pour le suivi de la santé du tunnel de paiement

🎯 Exigences

• Bonne connaissance des tunnels de paiement : interchange, codes de refus, FX, tokenisation, 3DS et fondamentaux de la fraude • Expérience avérée de l’analyse des causes profondes appliquée aux abandons dans le tunnel ou aux tendances de refus — distinction entre causes techniques et comportementales • Capacité à traduire des données complexes et des insights sur le comportement client pour des interlocuteurs ne disposant pas d’une expertise technique ou métier approfondie • Maîtrise de SQL pour mener des investigations en autonomie • Familiarité avec les outils de BI et de dashboarding en self-service afin de gagner en rapidité lors des investigations • Expérience dans la gestion de situations ambiguës au sein d’un environnement en évolution rapide ou en forte croissance • Expérience de l’analyse comparative de plusieurs PSP • Bon niveau d’anglais requis ; la maîtrise d’autres langues est un plus

🏖️ Avantages

• Possibilité de participer à notre programme de stock-options destiné aux salariés • Possibilité de contribuer au développement à grande échelle d’un produit unique • Plusieurs dispositifs de bonus : bonus liés à la performance, prime de cooptation, congés payés supplémentaires et budget individuel de formation • Possibilités de bénévolat sur le temps de travail et rémunérées • Lieu de travail au choix : bureaux, télétravail, avec la possibilité de travailler tout en voyageant • Accompagnement du développement personnel et professionnel grâce à des processus clairement définis de feedback et d’évolution

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