Client Engagement Manager

🕒 il y a 1 mois

🦌 Connecticut, New Hampshire, +2 états de plus – Distant

🦌 Connecticut – Remote 🗻 New Hampshire – Remote 🍂 Massachusetts – Remote ⚓ Rhode Island – Remote

💵 $95 000 - $150 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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1001 - 5000 employés

Cloud Services • IT Services • Managed Services

Ensono est un conseiller technologique expert et un fournisseur de services gérés. En tant qu'allié infatigable, nous accélérons la transformation numérique de nos clients pour atteindre des résultats durables. Notre équipe dédiée aide les organisations à optimiser les systèmes actuels dans n'importe quel environnement hybride grâce à des services tels que le conseil, la modernisation des mainframes et des applications, la migration vers le cloud public, et le développement cloud-native. Avec des experts certifiés en AWS, Azure et Google Cloud, et reconnu comme partenaire de transformation du centre de données Microsoft de l'année, Ensono compte plus de 2 900 collaborateurs dans le monde et a son siège social dans la région de Chicago.

Description

• Own and manage the overall client relationship, acting as the primary advocate for the client within Ensono • Drive profitable account growth through identification of expansion opportunities and strategic account planning • Partner with delivery teams to ensure high-quality service execution and sustained customer satisfaction • Proactively manage account health, including renewals, risk mitigation, and issue escalation • Leverage Ensono’s full portfolio of services and internal resources to address client needs and business objectives • Build long-term, executive-level relationships that support “clients for life” outcomes

🎯 Exigences

• Proven experience managing and growing complex, enterprise client relationships • Strong ability to build trusted relationships with client stakeholders, including executive leadership • Experience driving account growth through cross-functional collaboration and solution alignment • Demonstrated ability to manage renewals, identify risks, and develop mitigation strategies • Strong communication, negotiation, and relationship-management skills • Ability to operate effectively as an individual contributor in a highly matrixed organization

🏖️ Avantages

• Unlimited Paid Days Off • Three health plan options • 401k with company match • Eligibility for dental, vision, short and long-term disability, life and AD&D coverage, and flexible spending accounts • Family Forming Benefit including fertility coverage and adoption/surrogacy reimbursement • Paid childbearing and paternal leave • Education Reimbursement, Student Loan Assistance or 529 College Funding • Sabbatical leave • Wellness program • Flexible work schedule