Medical Answering Service Call Center Manager

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 2 mois

🐊 Florida, Ohio, +3 états de plus – Distant

🐊 Florida – Remote 🏈 Ohio – Remote 🌴 South Carolina – Remote 🎸 Tennessee – Remote 🤠 Texas – Remote

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

📞 Téléconseiller

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Esri

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5001 - 10000 employés

🏢 Entreprise

☁️ SaaS

🤝 B2B

Enterprise • SaaS • B2B

Esri est un leader dans le développement de logiciels géospatiaux qui développe ArcGIS, une plateforme complète pour la cartographie, l'analyse spatiale et l'intelligence de localisation. Ses produits permettent aux organisations de divers secteurs d'intégrer, visualiser et analyser des données géographiques pour la prise de décision, les opérations et les jumeaux numériques, proposés via des déploiements sur site, des services cloud, des API et des outils pour développeurs. Esri dessert principalement les entreprises, les agences gouvernementales et d'autres organisations avec des solutions SaaS B2B et des plateformes.

Description

• Provide day-to-day leadership and operational oversight for Team Leads • Coordinate and oversee daily workflows to ensure work is completed accurately and compliantly • Monitor performance metrics and conduct regular KPI reviews for Team Leads • Train, coach, motivate, and develop Team Leads to drive performance and accountability • Conduct 90-day and annual performance reviews for Team Leads • Partner with IT to identify, test, and implement system enhancements and technical solutions • Respond to client and Team Lead inquiries related to processes and workflows

🎯 Exigences

• Associate’s Degree in Business Administration or a related field (or equivalent experience) • Minimum of 2–5 years of experience in a healthcare-related or contact center environment • Prior leadership or supervisory experience preferred • Strong written, verbal, and interpersonal communication skills • Ability to collaborate effectively with cross-functional teams • Proven time management skills with the ability to prioritize multiple tasks in a dynamic environment • Highly organized with strong attention to detail and follow-through • Demonstrated ability to coach, motivate, and develop leaders • Ability to remain flexible, adaptable, and calm under pressure

🏖️ Avantages

• Remote work options • Professional development initiatives • Overtime opportunities with little notice • Consistent and punctual attendance