Customer Enablement Manager

🕒 il y a 3 jours

🦌 Connecticut, New Jersey, +4 états de plus – Distant

🦌 Connecticut – Remote 🏖️ New Jersey – Remote 🗽 New York – Remote 🍂 Massachusetts – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote ⚓ Rhode Island – Remote

💵 $79 000 - $129 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👔 Manager

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 1%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Evolv Technology

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51 - 200 employés

Fondée en 2013

🎖️ Défense

🏥 Santé

📦 Logistique

Defense • Healthcare • Logistics

Evolv Technology est une entreprise spécialisée dans les technologies de sécurité, offrant des solutions propulsées par l'intelligence artificielle conçues pour créer des environnements plus sûrs pour les personnes dans divers contextes. L'entreprise propose une gamme de produits et services, y compris des systèmes de détection d'armes dissimulées, de contrôle automatisé des bagages, et de détection visuelle d'armes à l'aide de caméras de surveillance. La technologie d'Evolv est utilisée dans divers environnements tels que les stades, les établissements de santé, les écoles et les sites industriels pour améliorer la sécurité et l'efficacité opérationnelle. En intégrant des analyses, des applications de sécurité personnelle, et la technologie d'API ouverte, Evolv améliore ses offres de sécurité, garantissant une détection et une réponse avancées aux menaces de sécurité physique.

Description

• Build strong relationships with a portfolio of customers and ensure successful onboarding, adoption, confident operation, and meaningful outcomes • Support customer onboarding activities, training preparation, and early adoption • Contribute to onboarding, training, and value-realization activities across the install base • Deliver onsite and virtual training on system operation, best practices, and Evolv Academy learning paths • Develop and execute proactive customer success plans • Promote adoption of MyEvolv, training content, and customer enablement resources • Conduct check-ins, performance reviews, and Quarterly Business Reviews • Identify at-risk accounts and help develop get-well plans • Coordinate escalations with Support, Technical Sales & Solutions, and other teams • Maintain accurate CRM documentation, including contacts, milestones, health scores, and renewal context • Lead enablement activities supporting renewal readiness, stakeholder alignment, business value, and customer outcomes • Monitor customer health, usage signals, and feedback to identify and mitigate risks • Operate independently while driving scalable improvements to the customer enablement program

🎯 Exigences

• Experience building strong customer relationships • Passion for customer experience and customer enablement • Ability to travel regionally up to 25–30% of the time • Flexibility for occasional nights, weekends, and holidays • Ability to work remotely in the Northeast with convenient transportation access • Ability to complete Evolv product, workflow, and enablement training • Fully vaccinated against COVID-19 unless approved for a reasonable accommodation • Ability to support customer operations outside normal business hours

🏖️ Avantages

• Competitive target bonus • Equity as part of every compensation package • Flexible work environment • Medical, dental, and vision insurance • Health Savings Account (HSA) • 401(k) plan with 2% company match • Unlimited vacation policy • Flexible Paid Time Off (PTO) • $300 per quarter to spend on meaningful perks • Quarterly stipend for perks and benefits • Tuition reimbursement • Subscription to Calm • Comprehensive benefits package