Provider Relations Coordinator – Outbound

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 28 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $15 - $25 / heure

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👻 Score fantôme 1%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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🏥 Santé

🛡️ Assurance

📦 Logistique

💰 €2 000 000 Venture Round en 2015-01

Healthcare • Insurance • Logistics

Choisir un partenaire digital ne concerne pas seulement les capacités — c’est également une question de collaboration et de caractère.

Description

• Handle inbound provider calls, log details, and resolve issues efficiently and professionally • Monitor and respond to internal and external emails within established service levels • Log and return voicemails within established service levels • Make outbound calls to assist providers with portal navigation, verify contact details, and confirm receipt of request letters • Respond to provider chat inquiries with clarity and accuracy • Escalate unresolved issues to management and follow up as needed • Communicate and report workflow or system issues to leadership • Meet quality and productivity standards • Uphold HIPAA and confidentiality regulations in all interactions

🎯 Exigences

• High school diploma or equivalent • Prior customer service or high-volume call center experience required • Healthcare experience is a plus but not mandatory • Strong verbal and written communication skills • Exceptional organizational and multitasking abilities • Proficiency in Microsoft Office, including Excel and Outlook • Comfort working in a high-volume, fast-paced environment with various software programs

🏖️ Avantages

• Remote work / work-from-home flexibility • Professional development and career advancement • Comprehensive training in provider relations and healthcare operations • Mentorship and coaching through a senior mentorship initiative • Unlimited growth opportunities within the company and beyond • Exposure to world-class healthcare consultants • Hands-on experience in a dynamic industry