Vendor Operations Associate, Servicing Valuations

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 11 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $19 - $24 / heure

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

⚙️ Opérations

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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1001 - 5000 employés

💸 Finance

🏠 Immobilier

☁️ SaaS

Finance • Real Estate • SaaS

ServiceLink est une entreprise qui met en relation prêteurs, gestionnaires et investisseurs avec des services de pointe soutenus par une technologie avancée. Leur plateforme, EXOS®, propose des services de prêt hypothécaire optimisés par la technologie, améliorant l'efficacité opérationnelle et l'expérience client dans le secteur des prêts hypothécaires. Les solutions de ServiceLink aident à rationaliser les processus et à améliorer la prestation des services dans le secteur du financement immobilier.

Description

• Maintain and monitor the full vendor order pipeline to ensure timely progress and completion. • Monitor the team phone queue and accept inbound calls to assist vendors with questions, updates, or issue resolution. • Conduct outbound calls to vendors and manage incoming vendor inquiries to support active orders. • Ensure accurate fee management and proper documentation for each order. • Confirm vendor compliance with operational requirements. • Send proactive reminders to vendors regarding quality standards, turnaround times, platform or website usage, and other performance expectations. • Collaborate with team members to troubleshoot daily operational challenges affecting vendor performance or order resolution. • Provide suggestions for workflow enhancements, process improvements, and best practices to strengthen overall operational efficiency. • Assist in maintaining consistent communication patterns and service-level expectations across the vendor panel

🎯 Exigences

• The ability to maintain a positive and professional business relationship with vendors and internal staff. • Computer literate with the ability to learn software applications • A penchant for excellence. You will use your strong attention to detail to maintain our quality standards • The ability to multitask in a fast paced environment, especially the ability to meet tight deadlines for our clients.

🏖️ Avantages

• Health insurance • Vision insurance • Dental insurance • Life insurance • 401(k) plans • Employee Stock Purchase Plan • Paid vacation • Paid sick time