Senior Product Manager – Internal Tools, Marketing Technology

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 2 jours

🗽 New York – Distant

🗽 New York – Remote

💵 $117 000 - $194 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

✅ Responsable Produit

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Pourquoi ce score :

• Ouverte depuis 2 jours.
• Les offres de cette entreprise sont généralement pourvues en 30 jours.

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Fanatics Betting & Gaming est un opérateur américain de paris sportifs et de casino en ligne destiné au grand public, commercialisé sous les marques Fanatics Sports & Casino, Fanatics Sportsbook et Fanatics Casino. L’entreprise propose des paris sportifs via une sportsbook, des jeux de casino en ligne, le trading de contrats événementiels (Fanatics Markets) ainsi qu’une monnaie de fidélité unifiée appelée FanCash. Elle offre des applications mobiles et des expériences web, une disponibilité variable selon les États américains, des offres promotionnelles, des partenariats avec des équipes sportives et des outils ainsi que des informations dédiés au jeu responsable. Morton St. Trading Investments, LLC prend en charge l’activité de trading de contrats événementiels et est enregistrée auprès de la CFTC.

Description

• Own the contact center routing, skilling, and queue configuration roadmap from operational requirements through build, launch, and iteration • Lead product readiness for new launches across support and marketing surfaces, including routing design, agent skilling, queue setup, event instrumentation, and messaging configuration • Own the marketing technology integration layer, including customer events, triggers, data flows, schemas, and platform contracts for XtremePush • Partner with CRM, lifecycle marketing, engineering, and data teams to deliver platform requirements and reliable, low-latency event pipelines • Write user stories and product requirements for operations, marketing, and engineering stakeholders • Identify back-end system and operational workflow gaps and develop scalable product solutions • Use data, research, and operational insight to prioritize the roadmap and measure KPIs such as routing accuracy, handle time, event delivery latency, and campaign reach • Partner with engineering on Salesforce-based workflows and internal platforms • Collaborate with chatbot and AI product owners where routing, escalation, and messaging intersect automated support • Develop a deep understanding of the FBG platform and operational processes • Independently drive discovery, requirements, and delivery while aligning with senior product leadership and cross-functional partners

🎯 Exigences

• 5+ years of product management experience, preferably in an agile, B2C digital product organization • Experience owning end-to-end product features spanning back-office workflows, backend system requirements, data needs, and front-end functionality • Experience building products for internal or operational users preferred • Comfort working with event schemas, APIs, and data pipelines • Experience with Salesforce-based tools or CRM platforms preferred • Experience with AI-, automation-, or chatbot-related initiatives a plus • Excellent written and verbal communication skills • Highly collaborative, with a track record across operations, marketing, analytics, design, and engineering

🏖️ Avantages

• Base and bonus compensation • Full-time employment • Benefits information provided at https://benefitsatfanatics.com/

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