Director of Enterprise Implementation

🕒 il y a 2 mois

🤠 Texas – Distant

🤠 Texas – Remote

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

👔 Directeur

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 20%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Fourth

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501 - 1000 employés

🏨 Hôtellerie

💼 Conseil

📦 Logistique

💰 Series unknown en 2015-07

Hospitality • Consulting • Logistics

Fourth est une entreprise mondiale de logiciels en tant que service (SaaS) offrant des solutions complètes de gestion pour les restaurants et l'hôtellerie. Sa suite de produits inclut la gestion du personnel avec planification prédictive et optimisation de la main-d'œuvre, la prévision de la demande, la gestion des stocks et des recettes, les achats, les ressources humaines, les avantages sociaux et la paie, ainsi que des données et des informations en temps réel. Avec environ 25 ans d'expérience, de nombreux bureaux à travers le monde et des centaines d'employés, Fourth se concentre sur l'aide aux opérateurs du secteur de l'hôtellerie pour réduire les coûts, améliorer la conformité et prendre des décisions basées sur les données.

Description

• Lead, hire, develop, and retain the enterprise implementation delivery team. • Set clear expectations, establish accountability, and drive results. • Own delivery and revenue realization of all U.S. enterprise implementations. • Identify and mitigate risks, manage escalations, and resolve customer issues. • Ensure SOWs are achievable from a delivery perspective. • Manage scope, change orders, and execution against contracts. • Establish implementation standards, processes, and playbooks. • Identify improvement opportunities and drive continuous adoption. • Forecast and manage team capacity and resource allocation across the enterprise portfolio. • Identify opportunities to streamline implementations through tools, automation, and process improvements. • Own evaluation, adoption, and scaling of solutions that reduce manual work and accelerate delivery. • Partner with Product, Engineering, Sales, and Customer Success to surface implementation gaps, inform product roadmap, and align on enterprise strategy. • Establish reporting and metrics for project health, team performance, and operational efficiency.

🎯 Exigences

• 8+ years in implementation leadership, program management, or operations roles in enterprise SaaS or adjacent industries • Proven track record managing and scaling teams of 5+ people, including direct hiring and development • Experience delivering large scale customer implementations in complex, high stakes environments • Strong technical background in integrations, data architecture, and system dependencies • Background in hospitality, retail, payroll, POS, or adjacent industries strongly preferred • Experience managing contracts, SOWs, and scope in professional services or customer delivery contexts • Experience leading process improvement and establishing scalable delivery frameworks • Comfort with data analysis and translating metrics into business decisions • Experience partnering with Product and Engineering teams to inform roadmap.

🏖️ Avantages

• Unlimited PTO! • Medical, Dental, Vision Insurance! • 401k Match! • Parental Leave • Laptop and equipment.