Product Owner – Shop Operations

🕒 il y a 2 mois

🌵 Arizona – Distant

🌵 Arizona – Remote

💵 $99 591 - $121 999 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

✅ Responsable Produit

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Fullbay

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51 - 200 employés

☁️ SaaS

🏢 Entreprise

🚗 Transport

💰 Venture Round en 2019-05

SaaS • Enterprise • Transport

Fullbay est une solution logicielle complète conçue spécifiquement pour les ateliers de réparation diesel et d'autres opérations de réparation de véhicules lourds. L'entreprise offre une gamme d'outils pour simplifier divers aspects de la gestion de l'atelier, notamment les devis et factures, le flux de travail des ordres de service, la gestion des stocks et la communication avec les clients. Fullbay s'intègre aux systèmes comptables pour une tenue de livres sans faille et prend en charge la messagerie bidirectionnelle entre les clients et les ateliers. Elle fournit également un logiciel de réparation spécialisé pour l'entretien de flotte, les opérations mobiles et des industries spécifiques telles que les véhicules agricoles et d'urgence. Avec des fonctionnalités comme des rapports, l'intégration MOTOR pour les réparations, et des données sécurisées sur le cloud, Fullbay vise à maximiser l'efficacité des ateliers et à accroître leur rentabilité tout en contribuant à la sécurité routière.

Description

• Define and evolve technician-facing capabilities that improve workflow efficiency and usability. • Prioritize initiatives that improve technician productivity and reduce friction in daily workflows. • Represent technician needs in product decisions by identifying workflow gaps and operational friction. • Conduct technician interviews and field research to inform product direction. • Lead day-to-day delivery using Kanban practices to maintain focus and flow. • Collaborate with Product Managers and other Product Owners to maintain alignment across domains. • Communicate progress, risks, and decisions clearly to engineering leadership and stakeholders.

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree in Business, Computer Science, or a related field (or equivalent practical experience). • 4+ years of experience in Product Management, Product Ownership, or a related role within a SaaS or technology-driven organization. • Hands-on experience in a shop environment can substitute for some of this requirement. • Demonstrated experience owning a product backlog and delivering customer-facing software features in an Agile environment. • Ideal candidates may have direct experience working in a commercial repair environment (e.g., as a technician, service advisor, or shop operator) or have built software solutions closely serving technicians and shop-floor workflows. • Meaningful experience within automotive, fleet, or commercial repair industries—either through software products serving these markets or direct operational experience—is strongly preferred.