Inbound Customer Service Agent – Consumer Relations

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 4 jours

🐎 Kentucky, Ohio, +6 états de plus – Distant

🐎 Kentucky – Remote 🏈 Ohio – Remote 🌪️ Oklahoma – Remote 🎸 Mississippi – Remote 🌴 South Carolina – Remote 🗿 South Dakota – Remote 🎸 Tennessee – Remote 🤠 Texas – Remote

💵 $17 / heure

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

💝 Support Client

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

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GE Appliances, Recreational Living

Site WebLinkedInTous les Emplois

11 - 50 employés

Fondée en 1907

👥 B2C

🛒 Commerce de détail

B2C • Retail

GE Appliances, Recreational Living, est un fournisseur de premier plan d'appareils électroménagers et de style de vie. La société propose une large gamme de produits, y compris des réfrigérateurs, des cuisinières, des lave-vaisselle, des micro-ondes, des lave-linge, des sèche-linge, des climatiseurs et de petits appareils tels que des mixeurs, des cafetières, et plus encore. GE Appliances s'efforce de fournir des solutions innovantes et économes en énergie pour les foyers modernes, intégrant la technologie intelligente et des designs sophistiqués. L'entreprise s'engage à améliorer la vie quotidienne avec des appareils qui allient style et fonctionnalité.

Description

• Resolve escalated customer service issues • Create an outstanding quality service experience for the GE Appliance consumer • Advocate with multiple internal departments for reasonable resolutions • Follow up with customers using phone, email, or text to resolve appliance-related concerns • Find creative solutions that are in the best interest of customers and GE Appliances • Interact and coordinate with necessary stakeholders to successfully resolve consumer issues • Complete consumer reviews for satisfaction before case closure • Meet work schedule demands and obligations with compliance and integrity

🎯 Exigences

• High School Diploma or GED • Minimum of 1-year Call-Center experience • Minimum of 2-years Escalated Customer Service experience • Ability to communicate effectively in English is a requirement • Excellent written & verbal skills • Moderate to advanced computer skills; navigating multiple online applications • Exceptional organizational skills; ability to effectively multi-task • Ability to handle high-volume calls while simultaneously handling multiple online applications • Previous experience working from home (preferred)

🏖️ Avantages

• Paid on-the-job training and mentoring • Work-from-home opportunities (equipment provided) • No weekend shifts • Paid time off • Medical, dental, vision, and prescription benefits eligibility on day 1 of employment • 401(k) program with a company match • Short-term and long-term disability • Life insurance • Appliance discount program • Tuition reimbursement • Gym membership reimbursement • Career growth opportunities