Senior Solution Consultant

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 8 jours

⛰️ Colorado, Utah – Distant

⛰️ Colorado – Remote ⛷️ Utah – Remote

💵 $123 100 - $216 500 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

💼 Consultant

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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5001 - 10000 employés

Fondée en 1990

🤖 Intelligence artificielle

☁️ SaaS

📡 Télécommunications

Artificial Intelligence • SaaS • Telecommunications

Genesys est un fournisseur de premier plan de solutions d'orchestration d'expérience alimentées par l'IA, conçues pour offrir des expériences personnalisées à grande échelle. Leurs offres incluent des logiciels de centre de contact complets, des solutions de gestion de l'engagement de la main-d'œuvre, et une plateforme ouverte avec une architecture cloud. Les plateformes Genesys Cloud CX et EX optimisent les expériences clients et employés via une automatisation intelligente et une IA intégrée, permettant un engagement transparent sur tous les canaux. Avec un accent sur divers secteurs tels que la banque, la santé, le commerce de détail, l'assurance et le gouvernement, Genesys aide les organisations à transformer le paysage des interactions clients et employés. De plus, leur AppFoundry Marketplace propose des applications pré-intégrées pour étendre les fonctionnalités de la plateforme.

Description

• Partner with Sales and customers to design AI-powered CX strategies and solutions • Own the end-to-end technical selling motions for designated accounts in support of New Logo customer acquisitions • Position Genesys Cloud as an experience orchestration platform • Deliver and support engaging proofs of value, including video, demonstrations, workshops, and pilots • Use expertise in cloud services, APIs, data transformation, prompt engineering, and AI agents to design and recommend systems architectures • Identify and help articulate AI workflows (self-service, agent assist, personalization, analytics) • Assist in building business cases tied to ROI and operational efficiency • Support RFx processes with strong technical contributions

🎯 Exigences

• AI fluency with a portfolio as proof • Experience in pre-sales, solutions consulting, or solutions architecture • Strong interest or background in CX, CCaaS, and AI workflows • Demonstrated understanding of cloud architectures, APIs, and integrations • Ability to translate technical concepts into business value • Experience or desire to work with enterprise customers and stakeholders • Strong communication and storytelling skills • Growth mindset —eager to learn, collaborate, and develop into a top-tier SC

🏖️ Avantages

• Medical, Dental, and Vision Insurance. • Telehealth coverage • Flexible work schedules and work from home opportunities • Development and career growth opportunities • Open Time Off in addition to 10 paid holidays • 401(k) matching program • Adoption Assistance • Fertility treatments