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Growe

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501 - 1000 employés

Fondée en 2019

🎮 Jeux vidéo

🤝 B2B

Gaming • B2B • Entertainment

Growe est une entreprise dynamique qui opère avec audace dans les industries de l’iGaming et du divertissement. Sa mission est de libérer le potentiel et de créer des opportunités en lançant de nouvelles marques d’iGaming à travers l’Asie et l’Amérique latine. L’expertise acquise sur des marchés variés permet à Growe d’unifier des marques à l’échelle mondiale et d’améliorer l’expérience de jeu, faisant de l’entreprise un acteur clé de la croissance du secteur.

Description

• Surveiller le bon fonctionnement des méthodes de paiement et escalader les incidents auprès des prestataires et des équipes concernées ; • Analyser les taux d'acceptation des différentes méthodes de paiement, prestataires et caisses, et décider quelles méthodes activer/désactiver ainsi que les volumes à traiter pour chacune ; • Assurer des soldes disponibles suffisants sur les différentes méthodes de paiement pour traiter les retraits, initier des rechargements (top-ups) et analyser la structure de coûts de chaque méthode ; • Réviser et élaborer des plans de secours, de continuité et d'urgence ; • Rédiger des directives de monitoring et des procédures pour les équipes de monitoring et de support ; • Reporter quotidiennement et hebdomadairement les activités et incidents liés aux paiements au responsable des opérations ; • Aider à l'intégration de nouveaux prestataires/méthodes de paiement ; • Proposer des améliorations produit/flux (par ex. champs de validation, placeholders dans les formulaires) ; • Traiter les demandes provenant du support client ; • Tester les intégrations/déploiements de nouvelles méthodes de paiement ; • Collaborer étroitement avec le département BI pour développer et garantir des améliorations pilotées par les données de tous les reportings internes et un suivi cohérent des indicateurs métiers critiques.

🎯 Exigences

• Au moins 2 ans d'expérience en tant que responsable ou spécialiste de la facturation/paiements dans les paiements en ligne ; • À l'aise avec les chiffres et le traitement d'informations financières/transactionnelles ; • Maîtrise avancée d'Excel et bonne connaissance des autres logiciels MS Office ; • Bonne compréhension des intégrations techniques de paiements en ligne, des funnels et des flux ; • Expérience de communication orale et écrite avec des clients ou partenaires étrangers ; • Solide compréhension des systèmes et services de paiement et transactionnels ; • Bonne maîtrise de l'anglais (niveau Upper-Intermediate) ; • Une expérience dans l'industrie iGaming sera un plus.

🏖️ Avantages

• Surveiller le bon fonctionnement des méthodes de paiement et escalader les incidents auprès des prestataires et des équipes concernées ; • Analyser les taux d'acceptation des différentes méthodes de paiement, prestataires et caisses, et décider quelles méthodes activer/désactiver ainsi que les volumes à traiter pour chacune ; • Assurer des soldes disponibles suffisants sur les différentes méthodes de paiement pour traiter les retraits, initier des rechargements (top-ups) et analyser la structure de coûts de chaque méthode ; • Réviser et élaborer des plans de secours, de continuité et d'urgence ; • Rédiger des directives de monitoring et des procédures pour les équipes de monitoring et de support ; • Reporter quotidiennement et hebdomadairement les activités et incidents liés aux paiements au responsable des opérations ; • Aider à l'intégration de nouveaux prestataires/méthodes de paiement ; • Proposer des améliorations produit/flux (par ex. champs de validation, placeholders dans les formulaires) ; • Traiter les demandes provenant du support client ; • Tester les intégrations/déploiements de nouvelles méthodes de paiement ; • Collaborer étroitement avec le département BI pour développer et garantir des améliorations pilotées par les données de tous les reportings internes et un suivi cohérent des indicateurs métiers critiques.