Service Delivery Manager

🕒 il y a 13 jours

🤠 Texas – Distant

🤠 Texas – Remote

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👔 Manager

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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GTT

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1001 - 5000 employés

📡 Télécommunications

🔐 Sécurité

💰 €175 000 000 Post-IPO Equity en 2018-03

Telecommunications • Security • Cloud Computing

GTT est un leader mondial des solutions de réseau et de sécurité, offrant une gamme complète de services incluant SD-WAN géré, réseau cloud sécurisé et cybersécurité. Avec un fort accent sur une connectivité sécurisée et simplifiée, GTT dessert des entreprises du monde entier en connectant les personnes et les machines aux données et aux applications. Leur plateforme propose visibilité, informations et orchestration, assurant une performance réseau continue à travers des technologies avancées telles que l'IA. GTT s'adresse à un large éventail de secteurs, y compris les services financiers, la fabrication, le commerce de détail et les médias, en s'appuyant sur son réseau principal mondial de niveau 1 pour offrir des performances et une sécurité exceptionnelles. L'entreprise soutient également les entreprises avec des services professionnels et gérés, améliorant leur expérience réseau et facilitant les transformations numériques.

Description

• Lead, develop, and scale a team of Project Managers delivering customer-facing telecommunications projects • Own service delivery performance, including SLAs, KPIs, quality, and customer satisfaction • Coordinate internal and external resources to meet project milestones and business objectives • Proactively identify, escalate, and resolve delivery risks and issues • Drive continuous improvement across processes, tools, and team capability • Maintain strong relationships with internal stakeholders and enterprise customers • Partner with Sales, Engineering, Operations, and external vendors • Deliver GTT’s managed services and Ethernet solutions on time, within scope, and aligned to customer expectations and SLAs

🎯 Exigences

• 3–5 years of telecommunications experience • 1+ year managing direct reports • Project management experience delivering network, Ethernet, or managed services • Experience with IP Transit, DIA, SD-WAN, MPLS, Ethernet, or cloud networking • Strong communication, organizational, and stakeholder management skills • Ability to operate effectively in a fast-paced, cross-functional environment • Standard business hours availability • Bachelor’s degree is nice to have, not required • Experience managing financial forecasts, operational metrics, or vendor performance is nice to have • Background in service provider or large-scale enterprise environments is nice to have

🏖️ Avantages

• Professional development opportunities and personal ownership of career development • Supportive, collaborative team culture • Equal employment opportunities • Occasional travel may be required