Small Business Account Manager

🕒 il y a 1 mois

🏰 Missouri – Distant

🏰 Missouri – Remote

💵 $25 - $37 / heure

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

💰 Responsable de comptes

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

👻 Score fantôme 14%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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10 000+ employés

Fondée en 1955

💸 Finance

👥 B2C

🤝 B2B

Finance • B2C • B2B

H&R Block est une entreprise américaine spécialisée dans la préparation fiscale et les services financiers, offrant des déclarations fiscales en personne et en ligne, des professionnels de la fiscalité, de la comptabilité et des salaires pour petites entreprises, ainsi que des produits financiers connexes tels que des avances sur remboursement et des cartes prépayées. Fondée en 1955, elle exploite des bureaux fiscaux de détail, des franchises et des plateformes numériques pour fournir aux consommateurs et aux petites entreprises des solutions fiscales, comptables et financières.

Description

• Serve as the lead point of contact for all assigned bookkeeping and payroll clients • Oversee the entire client acquisition process from client referral to platform onboarding • Ensure a great client experience and support clients throughout the acquisition process • Conduct outreach and follow up with client referrals to maximize conversion to service • Negotiate contracts and close agreements to meet client needs and growth targets • Assist with client onboarding onto platforms and virtual tools • Develop and maintain trusting, long-lasting advisor relationships with clients • Communicate bookkeeping and/or payroll results on behalf of clients with tax professionals preparing small business tax returns • Proactively leverage available resources and ask for help when needed • Maintain a sizable book of business with strong client retention and revenue per client • Liaise between small business clients and functional internal teams • Identify new business opportunities among existing clients

🎯 Exigences

• High school diploma or equivalent • Ability to anticipate customer needs and match them with appropriate products and services • 2+ years account management experience • Basic understanding of Generally Accepted Accounting Principles (GAAP), accounting theory, and payroll theory/payroll taxation • Comfort with working under pressure in a fast-paced environment • Familiarity with multiple accounting/Enterprise Resource Planning (ERP) systems (QBO, Xero, Sage, etc.) • Proven ability to juggle multiple projects at a time while maintaining sharp attention to detail • Strong research skills • Preferred: Bachelors - Finance • Preferred: 2+ years accounting or bookkeeping experience • Preferred: Basic tax knowledge • Preferred: Certified Public Accountant (CPA) certification • Preferred: Exceptional communication and customer service skills, including strong verbal and written communication, listening, negotiation, and presentation abilities • Preferred: Experience with customer relationship management (CRM) or workflow management software (e.g. Salesforce or other)

🏖️ Avantages

• Medical and prescription drug coverage for qualifying associates and eligible dependents • H&R Block Retirement Savings Plan (401(k) Plan) • Employee Assistance Program • (Virtual) fitness center programs • Associate discount program • Business Travel Accident Insurance • Associate Tax Prep benefit • Competitive pay • Continuous learning • Support for life both in and outside of work

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