Enterprise Account Manager

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 8 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $125 000 - $145 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Harper

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11 - 50 employés

Fondée en 2017

☁️ SaaS

🤖 Intelligence artificielle

🔌 API

💰 Private Equity Round en 2024-06

SaaS • Artificial Intelligence • API

Harper est une plateforme destinée aux développeurs et un runtime unifié qui regroupe une base de données, un cache en mémoire, la logique applicative, la messagerie/pub-sub, la recherche vectorielle et les embeddings, ainsi que des endpoints d’API (REST/GraphQL), au sein d’un système unique déployable. Conçu pour exécuter des agents IA, des applications de streaming en temps réel, des backends e-commerce et des applications full-stack, Harper réduit la latence et le recours à des services externes — tout en intégrant nativement la mémoire des agents, la mise en cache sémantique, la réplication et des API pilotées par schéma. Harper se positionne comme un runtime de niveau production (avec des composants open source et une Fabric hébergée) qui simplifie la conception, le déploiement et la mise à l’échelle d’applications nécessitant un accès rapide aux données, des flux en temps réel et des fonctionnalités d’IA intégrées.

Description

• Own retention and growth across a focused book of strategic enterprise accounts, with revenue targets tied to renewals and expansion • Serve as the single accountable owner for day-to-day account status, renewals, and expansions • Partner with Sales leadership on pricing and approvals • Maintain written account plans covering history, champions, pilots, commitments, risks, renewal dates, and expansion opportunities • Monitor live implementations, adoption, usage, and customer value • Connect Harper capabilities to changing customer priorities and architecture needs • Run pilots, upgrades, migrations, and rollouts with clear plans, owners, dates, and status tracking • Track open items to closure, send follow-ups within one business day, and flag risks early • Maintain agendas, meeting notes, action items, Monday plans, and Friday wrap-ups • Build relationships with customer champions, executives, procurement, and project leads • Partner with channel account teams and coordinate professional services scopes, SOWs, contracts, and billing • Route technical questions through support and escalation paths and coordinate Harper experts • Prepare customer-facing responses, recaps, QBR decks, and proposals • Bring customer feedback, references, and case studies to Product and Marketing

🎯 Exigences

• 6+ years managing enterprise accounts in B2B software • Experience with Fortune 500 customers, multiple stakeholders per account, and negotiating renewals and expansions against a quota • Real project management experience running customer rollouts, pilots, or implementations with plans, owners, dates, and status reporting • Experience working with or through channel partners, resellers, or alliance partners on shared accounts • Excellent communication skills and ability to produce clear, accurate, ready-to-send recaps, updates, and customer documents • Ability to connect customer goals to product capabilities and identify expansion opportunities from technical roadmaps • Fluency with a CRM and a project tracker, such as HubSpot or Salesforce and Asana • Experience at a startup or small team • Experience with data infrastructure, CDN, cloud, or developer platforms preferred • Experience with accounts in retail, e-commerce, media, or telecom preferred • Experience scoping and contracting professional services or SOWs preferred • PMP, CSM, or similar project management credential preferred

🏖️ Avantages

• On-target earnings: $250,000 at 100% of plan • Uncapped commission, with accelerators above quota • Equity • Health benefits • 401(k) • Fully remote work • Occasional travel to customer sites and team meetups

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